Чтобы противостоять манипулятору необходимо научится распознавать «психологического агрессора», а затем уже решать: давать отпор манипуляциям или подыгрывать. А поступать сообразно своим желаниям, а не чьим-то прихотям, можно только при уверенности в себе и адекватной самооценке.
Манипуляция, с точки зрения психологов, это провоцирование определенных эмоций в собеседнике разными психологическими приемами, для скрытого влияния на поступки и намерения, против его воли. Чтобы самоутвердиться, получить признание, внимание, услугу или деньги.
Манипулятор не всегда меркантилен или ищет нематериальную выгоду. Близкие: родители, друзья, родственники, супруги, и даже дети, иногда действуют, по их мнению, в интересах манипулируемого. Но благие намерения не могут быть оправданием «психологическому насилию». Даже если оно неосознанное.
Манипуляторные высказывания в отличие от прямой просьбы или приказа, всегда содержат подтекст. Который «жертва» развивает согласно своим комплексам, осознанным или неосознанным жизненным установкам или традициям. Достаточно лишь намека на эгоизм, скупость, лень, некомпетентность, чтобы вызвать эмоциональное напряжение. Особенно часто «язвят» женщины.
«Бытовых» манипуляторов распознать нетрудно:
Тиран или диктатор будет приказывать угрожать и запугивать.
Судья — всеми недоволен, оценки и критика его беспощадны.
Прилипале невдомек, что люди не обязаны жить его проблемами.
Жертва будет обвинять весь мир и «брать на жалость».
Псевдозащитник утешает и сочувствует. Даже негодует вместе с вами. Но, как окажется, поверхностно, неискренне и не просто так.
При контактах с манипуляторами чувствуют себя «неудобно», испытывают вину, неуверенность, стыд, раздражение, страх, пессимизм или другой психологический дискомфорт.
Некоторые люди просто не чувствуют границ личного пространства окружающих. И не знают других способов достигать положительного результата в общении. Чаще всего они росли в такой же атмосфере, где взаимные компромиссы не приветствовались. Они повторяют удавшиеся приемы манипуляций вновь и вновь, иногда не сознавая «сценария».
Но самые опасные — «профессиональные» манипуляторы, которые осознают, что делают и зачем. Интуитивно чувствуют слабости, ищут больные точки, втираясь в доверие, заводя душевные разговоры. Часто «прибиваются», используя жалость, притворяясь жертвой, путем подкупа подарками или мелкими услугами. К примеру, новые «подруги» предлагают помочь с детьми. Или опытный сотрудник берет «под крыло» новичка на работе (предварительно обеспечив ему «дедовщину» чужими руками).
Когда возникает зависимость от услуг, или возникает чувство естественной благодарности, начинается «расплата». Иногда, это просто вхождение в определенный круг знакомств, что расширяет возможности «кукловода». Бывают и более серьезные требования: взять часть рабочих обязанностей, доносить на коллег.
Ужасно, что манипулятор относится к «жертве» только как к средству. И в случае ненадобности марионетки, перешагнет, а то и по головам пойдет, легко и без угрызений совести. Ведь прирожденные манипуляторы эгоистичны, циничны, жестоки, бессовестны. Но прекрасно умеют мимикрировать и притворяться.
Американец Эверетт Шостром, ученик А. Маслоу, в книге «Анти-Карнеги» (другое название «Человек-манипулятор»), предложил свои «десять заповедей», помогающих противостоять манипуляциям. Люди имеют право:
На собственный внутренний мир и поведение, с полной ответственностью за последствия.
На поступки, без оправданий и извинений.
На сознательное отношение к необходимости или необязательности решения чужих проблем.
На личное мнение и решение его изменить.
На нелогичные поступки.
На незнание и некомпетентность в каких-то вопросах.
На независимость от суждений, мнения и доброжелательности других.
На ошибки.
На то, чтобы сказать: «Мне это неинтересно».
Или: «Я не понимаю».
Самоуважение и уверенность в себе помогает пропускать мимо ушей колкости и намеки, отказываться от назойливой опеки, говорить «нет», прекращать некомфортное общение.
Чтобы не стать жертвой манипулятора, следует:
Не сравнивать себя с другими, а только с собой в прошлом.
Знать свои слабости и достоинства. И любить себя именно таким.
Повторять аффирмации. Положительные высказывания о себе и похвала перед зеркалом — помогает обрести уверенность. Особенно если перед этим составить список своих достижений.
Контролировать страхи. Для этого сначала их признать.
Правильно реагировать на комплименты. Без уничижения. Просто поблагодарить в стиле: «Да, это обо мне».
В том же ключе, спокойно относится к критике. Не винить себя постоянно, не заниматься самоедством.
Системно работать над недостатками, с которыми хотите распрощаться.
Делать выводы из неудач. Но не драматизируя и не обобщая свои промахи. Конкретно, что сделал не так, почему и как надо в следующий раз?
Окружать себя позитивными людьми.
Осознавать желания, заниматься тем, что нравится. Жить своей жизнью.
Научится себя ценить способствует оказание помощи другим. По своей воле.
Улыбаться чаще и баловать себя.
Найти цель и стремиться к ней. Целеустремленными людьми сложно манипулировать. Активный человек реже бывает жертвой.
Конкретизировать свои желания, интересы и приоритеты. Четко оговаривать: «Вечером — деньги, утром — стулья». Разумно объяснять свою точку видения ситуации.
Признавать право других людей на свое мнение, но не руководствоваться им. Не зависеть от чужой оценки.
Разделять зоны ответственности: каждый отвечает за себя сам. Опекать другого можно только по собственному пожеланию, а не по требованию или навязанному чувства долга.
Доверять интуиции, читать «между строк». Определить манипулятора поможет знание языка жестов, всевозможных приемов психологического воздействия.
При ощущении психологического дискомфорта, использовать приемы аутотренинга.
Чувствуя неуверенность, разбираться в причинах появление отрицательных эмоций. Понять истинные цели манипулятора. Задать себе вопросы:
Зачем мне это надо? Для чего я это собираюсь сделать?
Действительно ли я такой бессердечный, эгоист, неблагодарный, трус, бестолковый… как мне пытаются внушить?
Могу ли решить эту проблему, не ущемляя свои интересы?
Никогда не торопиться с ответом и реакцией. Контролировать себя.
Отвлекаться от ситуации, смотреть на происходящее «со стороны», убирая эмоции.
Выйти из помещения, чтобы взять паузу.
Уронить ручку, платок, чтобы уйти от давления.
Сослаться на срочный звонок.
Предложить пересесть, пройтись, попить чаю.
В конце концов, просто сказать, что придется все тщательно обдумать. И вы дадите ответ когда-нибудь потом. Впоследствии важно купировать навязывание вины.
Попросить конкретизировать претензии, объяснить, что имеется в виду.
Игнорировать смысл высказанного наподобие: «Так не поступают лучшие подруги!», «Так делают только глупцы» и т. п. Попросить продолжать разговор по существу, не переходя на личности.
Стараться с помощью методичных повторений заставить манипулятора воспринимать происходящее с вашей точки зрения. «Хорошо. Я выслушал вас, теперь посмотрите на это с другой стороны».
Изобразить недоразумение. К примеру: «Я удивлена. У нас же состоялась договоренность. Или вы просто высказываете мысли вслух?».
Научиться отказывать. Говорить «нет» прямо в глаза умеют далеко не все.
14. Развить чувство юмора, чтобы отшутиться. Или просто заготовить фразы для шутливого отказа на разные случаи жизни:
«По тибетскому гороскопу и должностной инструкции, если не уйду из офиса в 17.00, меня будут поджидать большие неприятности».
«На меня влияет изменение климата на планете, сегодня никак не могу. Просто таю на глазах».
«У меня такое мнение. Если не нравится — есть другое, но оно неправильное».
«Это предложение такое фешенебельное, что мне как-то нерентабельно».
«Сократите монолог до смысла, а то очень трудно понять ваши мотивы».
«Как вам ответить: вежливо или честно?»
«Что вы все думаете только о себе? И только я один обо мне».
«Не давите на порядочность. Это такое чувство, когда потом чувствуешь себя обманутым».
«Я услышал то, что не было сказано».
«Я бы пошла навстречу, но нам точно не по пути».
Если шутки неприемлемы, парируйте. Но никогда не оправдывайтесь, иначе манипулятор перейдет в атаку, уловив сомнение или чувство вины.
Переспрашивайте, цитируя фразы.
Уточняйте, используя внутренний смысл сказанного.
Отвечайте заготовками: «Это только ваше мнение», «Да, я не поступаю, как все», «У меня нет времени», «Так не пойдет», «Ты нарушаешь мои планы».
После такого, обычно следует давление с двойной силой. Уточнять, переспрашивать: «Действительно настолько необходимо?», «Так трагично?» и т. д.
Выслушать все аргументы и отказать.
При решимости покончить с темой раз и навсегда переходить к конфронтации. Заставить говорить без абстракции и уверток о реальных замыслах манипулятора.
Чтобы оградить себя от манипуляций, стоит научиться держать малознакомых людей на дистанции, изучить навыки «поверхностной» коммуникации, без проникновения в экзистенциальную сущность (другими словами без «общения по душам»).
Доверчивые люди, альтруистичные, сверхсознательные и суперответственные — находятся в группе риска. Они привлекают к себе манипуляторов, которые сразу чувствуют, как можно эти качества использовать. Также поддаются психологическому манипулированию склонные к мазохизму, жадные, импульсивные, гордые и тщеславные.
Чтобы противостоять манипулятору, надо не показывать свои слабости посторонним, изучить возможные методики манипулирования, повышать уверенность в себе, осознавать свои желания, цели и приоритеты. Если удалось противостоять несколько раз «кукловоду», то он перестает применять «неэффективные» средства. Сознательный манипулятор, скорее всего, совсем исчезнет с горизонта.
