Словесные атаки, или Как противостоять манипуляциям

Сегодня я предлагаю рассмотреть различные словесные атаки и манипуляции, которые приводят к конфликтам, а иногда и травле. Если мы не научимся вовремя распознавать манипуляции, эффективно реагировать на словесные атаки, мы так и будем жертвой, подсознательно притягивающей к себе все новых и новых манипуляторов.

Цель манипулятора

Чтобы научиться давать отпор, надо знать противника в лицо, то есть знать его цели. Основная цель манипулятора – не просто выразить свое недовольство ситуацией, а вывести вас на эмоции, задеть.

Как не поддаваться на манипуляции?

Сохранять ровный эмоциональный фон

Самое главное в общении с манипулятором – это отсутствие эмоций с вашей стороны. Спокойный, эмоционально ровный и продуманный ответ остановит манипуляцию.

Не впадать в жертву

Важно не дать манипулятору возможность загнать вас в позицию жертвы. Нельзя оправдываться, извиняться – эта стратегия только усилит власть манипулятора. Отлично работает юмор. Он позволяет манипулятору вернуться на позицию адекватного общения и оценить свое поведение со стороны.

Выявить скрытую потребность

Высшим пилотажем считается умение распознавать скрытую потребность манипулятора и вернуть ему ее. Это может быть зависть, желание внимания, желание заботы и любви, потребность в признании или какая-то собственная боль.

Как выглядит словесная атака?

Подсознательно мы можем чувствовать, что манипулятор транслирует нам агрессию в виде отвращения, презрения, высокомерия или даже фальшивого простодушия. Какие виды словесных атак бывают?

Навязчивые, повторяющиеся просьбы

Иначе говоря, это просьбы, которые вы не хотите выполнять. Причина такого поведения – зависть (а далее искусственное возвышение над оппонентом: «Он мне должен»), неадекватно завышенная самооценка, желание любви и заботы.

Одна подруга другой:

– Отвези нас, пожалуйста, с дочкой туда-то.
– Прости, не могу.
– Тебе что ли сложно? Это же недолго.
– Не сложно, но действительно не могу.
– Не хочешь отвозить? Подруга называется!

Тут мы видим не только навязчивые однотипные просьбы, но еще и перечисление фактов, никак между собой не связанных. Да, девушки – подруги (пока что), а то, что одна не может довезти другую, – это никак не связано с дружбой. В данном случае не стоит объяснять больше одного раза, почему вы отказываете. Верная форма для отстаивания границ: «Я уже написала “не могу”, и мы на этом остановимся».

Бестактные комментарии

В них оппонент выражает свое недовольство в неприемлемой форме. Причиной такого поведения является теневая часть манипулятора. То есть манипулятор что-то не принимает в себе самом, но хочет точно так же, как и у вас. Вы себе это позволяете, а он не может. Это создает напряжение. Подходящие техники реагирования – игнорирование, молчаливый строгий взгляд, частичное или полное согласие, шутка.

– Какая ужасная у тебя прическа. Я бы ни за что так не подстриглась.
– Да, ты права, прическа ужасная, ты бы так не подстриглась.

Используется техника полного согласия, в психологическом айкидо это называется «немедленное психологическое действие».

– Ты так поправилась. И сколько же ты теперь весишь?
– 45 кг плюс груз забот.

– Худеть не собираешься?
– Зачем? Ведь для этого много ходить надо, а мой парень носит меня на руках.

В этих примерах используется тактика шутки.

Непрошеные, безапелляционные советы

Часто идут вместе с бестактными комментариями. Причина такого поведения – низкая самооценка или плохое настроение манипулятора. А для того чтобы стало хорошо, нужно унизить другого, прикрываясь «заботой». Подходящие техники ответа – игнорирование, частичное согласие или отстаивание границ.

– Какое ужасное платье! Оно тебе не идет. Срочно переоденься!
– Как здорово, что в моем возрасте я могу делать выбор самостоятельно.

Используется метод отстаивания границ.

– Какой невкусный суп. И как только Алешенька с тобой живет?
– Мария Петровна, ваш сын живет со мной не из-за супа. Я ему не мама.

Используется метод частичного согласия и отстаивания границ.

– У тебя на голове ужас! Тебе надо краситься чаще, а не раз в два месяца.
– То, что мне нужно, – это получать советы от тебя в два раза реже. А с остальным я в состоянии разобраться сама.

Используется метод отстаивания границ.

Бестактные вопросы

Примеров можно привести великое множество. Причина возникновения бестактных вопросов – скука, неумение манипулятора поддерживать разговор: он не знает, как общаться, и в панике ищет хоть какие-то темы для беседы. Это в лучшем случае. В худшем случае – желание возвыситься над собеседником. Подходящие техники отпора – шутка, шутка со сменой темы разговора, отстаивание границ.

– А что тебе парень подарил на 8 Марта?
– Мой или твой?

– А вы почему детей не заводите?
– Пока нам интереснее заводить друг друга.

– Ты когда уже замуж выйдешь?
– В субботу.
– В какую? В эту?
– Пока еще не определилась, но насчет субботы – решено.

В этих примерах используется тактика шутки.

– Тебе уже четвертый десяток, а ты все на самокате ездишь. Когда машину уже купишь?
– Чтобы чувствовать себя хорошо, мне необязательно владеть машиной. А как насчет тебя?

Используется метод отстаивания границ.

Манипуляции, приправленные лестью и попытками взять «на слабо»

Причины такого поведения – лень или некомпетентность манипулятора. А как попросить, чтобы сделали для тебя? Конечно же, похвалить, заставить соревноваться с кем-либо, вызвать чувство вины. Такие примеры манипуляций вы можете часто встретить в учебных коллективах, на работе, в семье. Подходящие техники – игнорирование или частичное согласие.

– Ты же такой добрый, такой умный… Дай списать. Или боишься, что увидят? Так я же из-за тебя двойку получу!
– Да, я добрый. Да, умный. Да, боюсь.

– Почему ты не хочешь со мной встречаться? Боишься, что женат? Ты мне не доверяешь?
– Да, не доверяю. Ты же мне паспорт до сих пор не показал.

В обоих случаях используется метод согласия. Да, вы боитесь, что увидят, да, не доверяете. Нет смысла предавать себя ради манипулятора.