«Я сгорел на работе», – уверенно заявляют некоторые пациенты. Они приходят на прием к врачу, чтобы тот выписал им таблетку, которая поможет успокоиться, хорошо поспать, а утром встать и полными сил и мотивации снова спешить на работу. Однако не все так просто. Волшебной таблетки не существует. Да и синдром выгорания не так прост. За фразой «сгорел на работе» может стоять что угодно: от депрессии до железодефицитной анемии.
Виды синдрома выгорания
Мне нравится определение синдрома выгорания от Ричарда Ганемана, психиатра и профессора философии из Университета Индианы: «Это накопление сотен или тысяч крошечных разочарований, каждое из которых едва заметно само по себе».
А это значит, «сгореть» можно не только на работе, но и на ниве материнства, а также при длительном уходе за безнадежно больным близким, например. Есть и другие варианты. Некоторые специалисты выделяют еще и социальное выгорание, приписывая его интровертам, но, положа руку на сердце, кто из нас не орал на горячо любимых детей или на не менее горячо любимого мужа или не шарахался в офисе от особо разговорчивых коллег, которые по каким-то причинам перепутали вас со своим психотерапевтом и ежедневно спешат излить вам все свои душевные переживания?..
Полагаю, что интровертность тут ни при чем. И социальное выгорание не что иное, как выгорание в попытках выполнять неподъемный груз эмоциональной работы, который вам не по силам. И который традиционно предлагается тащить в одну каску исключительно женщинам.
Что такое синдром выгорания?
Человек «сгорает» оттого, что нагрузка не соответствует его возможностям. Это влечет за собой хронический стресс. Он день за днем накапливается. Причем в буквальном смысле: в мозге происходят изменения на клеточном и молекулярном уровнях, пока наконец не срабатывает «аварийный режим».
Синдром выгорания возникает оттого, что нет баланса между объемом работы и вознаграждением. Причем посчитать тот самый объем работы, который вызовет выгорание именно у вас, невозможно. Один работает волонтером в Эфиопии по локоть в крови и экскрементах, не видит семью и не получает значимого материального вознаграждения, однако каждый вечер ложится спать самым счастливым человеком на свете. Другой перекладывает бумажки в офисе с восьми до четырех, подолгу пьет кофе и обсуждает с коллегами последние новости, однако ноги на эту проклятую работу не идут и каждое утро хочется плакать. Почему так происходит?
Всему виной мотивация. Если работа соответствует вашей системе ценностей и вознаграждается так, как вы себе представляете: уважением коллег, благодарностью клиентов, квартальной премией, – все хорошо. А если вы постоянно испытываете давление и ощущение, что перед вами раз за разом ставят невыполнимые задачи, – ждите синдром выгорания.
Симптомы выгорания
Их очень легко спутать с депрессией и/или тревожным расстройством. Это апатия, плохое настроение, головные боли, снижение аппетита, отсутствие радости от жизни и стойкое ощущение, что впереди ожидает полная безнадега. Но главное, вас буквально тошнит от причины выгорания, вы стараетесь избегать ее всеми возможными способами, не всегда рациональными, а порой и вовсе смешными и детскими.
Есть и принципиальное отличие от депрессии: ее-то в большинстве случаев можно если не вылечить, то вывести качество жизни человека на приемлемый уровень при помощи лекарств, психотерапии и других методов. Синдром выгорания ничем таким вылечить нельзя. А психотерапия поможет разве что принять решение покинуть работу, которая разрушает жизнь «сгоревшего» человека.
От обычной усталости выгорание отличается вот чем: усталость проходит после выходных или отпуска. А при выгорании на постылую работу не хочется возвращаться ни через неделю, ни через месяц, ни через год отдыха.
Как понять, что у вас именно синдром выгорания?
Увы, без помощи специалиста не обойтись. Проблемы на работе могут спровоцировать депрессивный эпизод, а могут быть «спутниками» выгорания. Иногда постоянное чувство усталости и полное нежелание что-либо делать вообще оказывается симптомом болезни щитовидной железы или, например, железодефицитной анемии. Поэтому начать с простейшего обследования у терапевта все-таки нелишне.
Как преодолеть синдром выгорания?
В случае если вы действительно выгорели, поможет переосмысление рабочего процесса. Не очередной тренинг личностного роста, не увеличение длительности силовых нагрузок, не авокадо на завтрак и лосось на обед. Нужно менять начальника или работу. Иногда и вовсе помогает только уход в другую профессию. В Сети можно встретить советы найти хорошего психотерапевта и почаще медитировать. Это, безусловно, не повредит, но и не поможет, если не решиться на более серьезные перемены в жизни.
У людей с синдромом выгорания происходят изменения на уровне мозга. Они могут усугубляться, делая человека все более несчастливым, а в какой-то момент и вовсе стать необратимыми. Поэтому не стоит отмахиваться от возможных признаков выгорания и отнестись к ним со всей серьезностью.