Почему зумеры ненавидят разговаривать по телефону?

Зумеры – поколение, которое никогда не держало в руках проводные телефоны. Первые аппараты, которые они получили в пользование, уже были смартфонами и умели отправлять сообщения вместо звонков. Неужели в этом и заключается причина, почему зумеры не любят или даже панически боятся разговаривать по телефону? Этот интересный факт, который так шокирует миллениалов, социологи уже изучили вдоль и поперек. Оказывается, нежелание зумеров говорить по телефону – это не каприз, а социально-технологический сдвиг, связанный с изменением этикета коммуникации. А боятся телефонных звонков сегодня не только зумеры, но и миллениалы.

Романтика образца XXI века

Миллениалы помнят, как созванивались со своей первой любовью по домашнему телефону и опасались, что трубку возьмут родители. В долгих разговорах после полуночи была своя романтика, в то время как телефонная связь по мобильному стоила дорого и приходилось помещать признания в любви максимум в 10 символов – и без эмодзи! У миллениалов в эпоху смартфонов романтика также присутствует, но уже другая: вместо звонков они обмениваются фотографиями и аудиосообщениями в режиме реального времени, а на расстоянии общаются через видеозвонки.

Безопасность прежде всего

В 2025 году вкрадчивый милый голос на другом конце телефона с неизвестного номера – это повод для беспокойства. Зумеры боятся попасться в лапы мошенников и поэтому минимизируют контакты по телефону, чтобы не стать добычей людей, которые профессионально разводят на деньги. Новые технологии рождают новые поводы для беспокойства, и поэтому перейти в сообщения означает в том числе обезопасить себя.

Цифровая приватность

Отовсюду нам твердят про личные границы, которые никто не имеет права нарушать без нашего согласия. Для зумеров предупредить о звонке вместо того, чтобы звонить напрямую, или дать возможность выбрать способ коммуникации – это тоже про границы и про уважение чужого пространства. Ведь звонок и вправду может застать в неудобный момент и в неподходящей ситуации.

«Лучше напиши мне»

Для зумеров звонки – это экстренный способ коммуникации, когда произошло что-то действительно важное. Отсюда и страх перед звонками: они потенциально могут нести неприятные новости, шокировать, напугать и расстроить. Кстати, по этой причине звонков боятся и некоторые миллениалы, а резкий звук телефона воскрешает в памяти не самые приятные воспоминания из детства и юности.

Написано – сделано

Все мы сегодня перегружены информацией, и сообщения вместо звонков – это один из способов зафиксировать самые важные детали, чтобы не забыть их. Сообщение избавляет от неловкой ситуации под названием «испорченный телефон», когда вы на бегу не успели расслышать все детали и не поняли собеседника правильно. Поэтому можно сказать, что коммуникация через сообщения делает нас более ответственными, в особенности в деловой переписке.