Как поставить на место начальницу или начальника?
Советы

Как поставить на место начальницу или начальника?

69969 25
Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

  • Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
  • Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

Как поставить на место начальницу или начальника?

  • Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
  • Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
  • Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
  • Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
  • Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

  • повышенная интонация, грубая речь,
  • высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
  • фамильярное поведение,
  • заигрывание, непристойные намеки,
  • пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

  • Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.
  • Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
  • Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Как поставить на место начальницу или начальника?

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

  • Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
  • Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

  • Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
  • Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

  • Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

  • Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
  • Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
  • Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
  • Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
  • Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
  • Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
  • Уберите от лица руки и поднимите глаза;
  • Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
  • Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

Как поставить на место начальницу или начальника?

  • Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
  • Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
  • Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место. 

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

  • Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
  • Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
  • Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
  • Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

  • Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

Как поставить на место начальницу или начальника?

  • Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
  • Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
  • Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

Жемчуг

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ
И ВЫИГРАЙТЕ БРИЛЛИАНТОВОЕ КОЛЬЦО В ПОДАРОК!

25 комментариев
Таисия 17.01.2019

Никто даже мысль не рассматривает, что проблема может быть не в начальнике, а в лени и безответственности самого подчиненного. Большинству очень хочется приходить на работу, болтать с коллегами и просто получать зарплату. А про обязанности, прописанные в должностной инструкции, все как-то сразу забывают.

Ответить
Марфа 26.09.2018

интересно, а есть статьи, про то что подчиненный плохо соображает, не понимает что делает, не понимает подробную инструкции пошаговую и не в состоянии не то что создать документ, но и просто сшить. Работу которая делается за 20 минут, например, собрать к документу приложения на 20 листах делается 2 часа.

Ответить
Онисим 04.11.2018

Между начальником и подчиненным отношения должны быть добрыми и дружественными. Уважение должно быть с обеих сторон. А неприязни не должно быть вообще.

Ответить
Александр 02.01.2019

Ваш комментарий — это все равно, что сказать «во всем мире должна царить тотальная справедливость». А выводы-то какие из этого можно сделать? Что в общем случае нет ни справедливости, ни добрых и дружественных отношений между руководителем и подчиненным.
А топикстартера поддерживаю, хоть и сам сюда зашел из гугла как раз по причине того у меня начальник самодур, который умудрился «вывести из строя» дядьку, который большую часть сознательной жизни командовал в армии. Но вместе с тем, когда я смотрю на подчиненных, которые любят из копеечной задачи целую эпопею создать… я его даже в чем-то понимаю.

Ответить
Феодора 11.08.2018

Надо показать кинжал или пику сантиметров 30 -40. Сперва как будто случайно. Если не паймёт надо постоять у подезда или у варот с пару посторонними людьми как бы случайно. Потом расказать выдуманные несчастные случайи с начальниками.

Ответить
Галя 19.11.2018

Уморили…хахаха пику показать….когда начальница самодура-это конец всем.Предвидеть реакцию на весь описанный расклад невозможно…..

Ответить
Добропорядочный 09.08.2018

Ничего толком по теме не сказано. Кусок начального курса психологии. Ставить на место оборзевшего начальника можно только при помощи закона. Никак не психологическими уловками. Это обращение в инспекцию труда или надзирающие органы. Обычно воздерживаюсь от комментариев, но такие люди как автор этой статьи, которому лишь бы что-то написать, просто нуждаются в критике!

Ответить
Макс 13.07.2018

Отлично сказано! Коротко и по теме!!!

Ответить
Матрёна 07.06.2018

Ох как же это тяжело!!! А уж как не показывать робости перед такими садистами, если по природе они сильнее.

Ответить
Юлия 24.05.2018

хамство порождает хамство.

Ответить
Юлия 24.05.2018

Таких начальников проще отравить, чем заискивать перед ними, видите ли хаму не нужно отвечать хамством, нужно и еще как ,и в морду можно заехать.

Ответить
Юлия 24.05.2018

Таких начальников проще отравить, чем заискивать перед ними, видите ли хаму не нужно отвечать хамством, нужно и еще как ,и в морду можно заехать.

Ответить
Агриппина 09.01.2018

у меня начальница женщина, 36 лет, нет ни мужа ни детей, срываться не на ком, учить не кого. Воспитывает меня. как будто я ее ребенок. Вечно контролирует и придерается.

Ответить
Ираида 19.12.2017

в жизни не работает!

Ответить
гость 06.12.2017

незнаю, я всегда стараюсь защитить себя, только правдой, буду стоять во все оружия, работа дорога, да!!!! но и начальник когда то начинала позже меня работать со мной, был всегда сарказм в мою сторону еще тогда, а самооценку себе набивает на мне сейчас будучи начальником отдела. Я все равно стою за себя, работу выполняю четко свою, ко мне не придраться, но она всегда пытается зацепиться, все таки женщина без внимания мужчины это злой демон в юбке. ЕЕ НЕ ИСПРАВИШЬ И НЕ ПОСТАВИШЬ НА МЕСТО!!!!!!!

Ответить
гость 16.11.2017

У нас начальница Венера Абдулаевна психопатка еще та

Ответить
Евфросиния 10.11.2017

У нас и есть бешеное животное а не начальница, и ничего их этого надолго не помогает. А работа полностью устраивает, такую не найдёшь, вот и терпим.

Ответить
мирослава 11.12.2017

у нас такое впечатление что от бездействия и исправления чего либо шеф кидаеться на людей и многое еще если так будет продолжаться то производству грозит полный крах….

Ответить
Гость 21.10.2017

Почитав советы в статье, складывается впечатление, что некоторые люди работают под руководством не человека, а какого то бешенного животного. И вести себя надо как-то в клетке с бешенной собакой или гориллой, не шевелиться, не смотреть в глаза… Не проще ли уйти от такого начальника Сейчас многие вообще-то забивают на трудовой стаж и работают сами на себя, без начальников самодуров.

Ответить
Гость 06.09.2017

Когда начальникам вообще работать не хочется, они начинают беситься и из подчинённых все жилы выжимать, а если ещё и сокращение на носу, всё-конец, никакие разговоры не помогут

Ответить
Гость 05.07.2017

Цитата из статьи: «Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.»
И я бы добавил третий нюанс: Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, НО, ваше рабочее место НЕ окажется под вопросом.
)))

Ответить
Гость 01.07.2017

про стукачей согласна но их ненавидит коллектив и не уважают сами начальники

Ответить
Гость 30.03.2017

Это точно!!!! Стукачи играют роль надсмотрщиков , как же это мерзко!!!

Ответить
Гость 27.02.2017

Согласна с предыдущим оратором.

Ответить
Гость 13.12.2016

Ерунда! В привилегиях всегда есть, были и будут стукачи!

Ответить

⇐ Не нравится имя? Измените его

Материалы по теме: