Ольга Самойлова

Ольга Самойлова,
психолог

Унижения, оскорбления – все это манипуляции, с помощью которых оппонент хочет добиться от вас того или иного поведения. Более того, унижающий человек сам страдает массой проблем, а потому всегда или в определенных моментах неспособен к эффективной коммуникации. Чуть что, сразу начинается цирк.

Уничижительное по отношению к другим поведение существует в нашем обществе довольно давно, а потому приобрело целый ряд разновидностей. Давайте их все рассмотрим, а заодно узнаем, как себя вести, когда вас унижают.

Виды уничижительного поведения

Словесно-агрессивное оскорбительное поведение

В этом случае вы видите со стороны оппонента грубую реакцию или конкретный наезд. Например, вы отъезжали со стоянки, видели, что машины стоят довольно близко друг к другу, и нечаянно ударили дверь соседнего авто. Получилась такая себе вмятина. Тут же выскакивает хозяин пострадавшего автомобиля и кричит: «Ты… (оскорбительное слово)! Что ты сделала? Знаешь, сколько стоит моя машина? Почему именно сегодня я оказался рядом с такой …, как ты?»

В этом случае мы видим прямую агрессию человека, возникшую в ответ на его злость. Действительно, если бы вашу машину ударили, вы бы тоже были не в восторге. В этом случае злость человека естественна (и надо это принять), а вот реакция выбрана неудачно – она унижает человека.

Что делать?

Наиболее эффективным в этой ситуации будет ответ, состоящий из четырех этапов:

  1. Задайте себе вопрос: «Я виновата?» В подобной ситуации – да. Тогда извинитесь, даже если чувствуете себя униженной.
  2. Поймите чувства другого. Его машину ударили – это хорошо или плохо? Это плохо, а значит, поведение другого естественно.
  3. Выскажите свое мнение по поводу того, что этот человек вас сейчас унижает.
  4. Предложите решение, которое удовлетворило бы обоих.

Можно сказать примерно следующее: «Мне очень жаль, что я ударила вашу машину. Я понимаю, что вы злитесь на меня за это. Я сделала это неспециально. И мне совсем не нравятся оскорбления, которые вы произносите в мой адрес. Давайте обсудим, как я могу компенсировать ущерб».

Как реагировать на оскорбления и унижения

Бессловесно-агрессивное уничижительное поведение

Тут мы не слышим обидных слов в свой адрес, поскольку человек попадается сдержанный. Но мы замечаем бессловесные намеки его тела, которые трудно скрыть. Это тяжелый, злой взгляд, сжатые кулаки, нервная, агрессивная поза, агрессивная походка, измененная интонация голоса. В этот момент вы уже подсознательно понимаете, что происходит что-то не то.

Что делать?

  1. Не пытайтесь сами растолковать агрессивную мимику и жесты. Несмотря на то, что вы, к примеру, зачитали до дыр «Язык телодвижений». Лучше и эффективнее будет спросить собеседника, что это значит.
  2. Узнали об агрессии – не подавляйте свои чувства, а скажите прямо собеседнику, что вас это беспокоит.

Пассивное оскорбительное поведение

Тут нам попадаются люди хитрые и… трусливые. Такие люди злятся, но о своей эмоции не сообщают (им страшно, стыдно и пр.). Следовательно, эта злость прорывается у них в странных шутках, историях, анекдотах, поговорках, в обесценивании, в виде каких-то странных намеков. Причем не всегда понятно, что оппонент имеет в виду.

Любимыми фразами такого агрессора зачастую бывают: «Ты что, шуток не понимаешь?», «Я же любя», «В каждой шутке есть доля шутки», «Кого-то мне это напоминает. Ты не знаешь, кого?».

Что делать?

  1. Ни в коем случае не стоит делать вид, что вы этого не заметили. Проигнорируете – оппонент поймет, что с вами так можно. Но и одномоментно прерывать отношения также не стоит.
  2. Постарайтесь повлиять на ситуацию так, чтобы она больше не повторилась. Также важно реагировать на ситуацию уверенно – таким образом вы сможете сохранить хорошие отношения.

Например, ваш молодой человек в присутствии друзей рассказывает анекдот про человека, который спит дольше всех. Персонажу байки постоянно не везет, и все над ним смеются. При этом он с издевкой посматривает на вас. Вы тоже любительница поспать до обеда в выходные и считаете это нормальным. Вы можете сказать примерно следующее: «Мне этот анекдот не нравится. Да, я люблю в выходные поспать до обеда. И ты знаешь, что потом я более эффективно работаю по дому. Мне так удобно, и менять свой режим я не хочу».

Бессловесное повседневное уничижительное поведение

Здесь порой мы видим не умышленные действия, направленные на то, чтобы кого-либо огорчить или унизить, а автоматические. К примеру, жена просит мужа о чем-то, а он в этот момент задумался и ей не отвечает. Жена в таком случае, особенно если у нее низкая самооценка или ее потребности в безопасности, любви не закрыты, может начать подозревать мужа в желании унизить.

Что делать?

Не стоит торопиться с выводами, лучше попросить разъяснение: «Ты не выполняешь мою просьбу, потому что сейчас меня не слышал?»

Спрашивать необходимо по двум причинам:

  1. Вероятно, что вы просто ошиблись и неверно истолковали действия другого.
  2. Вы просите разъяснения и тем самым сообщаете о своем отношении к поведению другого человека.

То есть мужчина понимает, что сделал небольшую ошибку, ему надо было переключиться на вас. Кстати, вы и без меня, наверно, знаете, что мужчинам переключаться на другую деятельность сложнее, потому что у них в основном в том или ином случае активно только одно полушарие головного мозга. Я не говорю, что это плохо или хорошо. Это просто физиология и иные способы обработки информации. Поэтому тут надо иметь терпение.

Как реагировать на оскорбления и унижения

Скрытое самоуничижительное поведение

Характерно для людей с низкой самооценкой. Такие постоянно уверены, что они плохие, глупые, никому не нужные, некрасивые. Они постоянно сравнивают себя с другими, особенно когда ошибутся или не добьются желаемого.

Например, мужчина-врач хочет заменить трубы в квартире. И у него ничего не получается. Возится один час, два, три. Ругает сам себя: «Да ты просто тупой, раз не можешь выполнить такую простую работу. Ты не мужик! Каждый мужчина должен уметь работать руками». В конце концов он сдается и вызывает сантехника, который качественно выполняет необходимую работу. Зато сантехник не умеет лечить людей.

Что делать?

  1. Понять, что самоуничижение не делает человека лучше, а, наоборот, снижает его уверенность в себе.
  2. Быть добрее к самому себе, повышать свою самооценку, уметь делегировать обязанности.