психолог
Не от всех токсичных людей возможно уйти. Например, от родственников, с которыми так или иначе приходится взаимодействовать, или от коллег, с которыми еще предстоит работать. Но есть определенные методики, которые помогают повышать эффективность общения с такими людьми и меньше тратить на них энергию.
Для начала необходимо понять, кто же такие токсичные люди? Самый простой ответ – это люди, с которыми вам плохо. Вроде бы еще ничего серьезного не произошло, вы обсуждаете что-то нейтральное, но человек ведет себя так, что вы чувствуете себя отвратительно. Причем и понять не можете почему. Так работает наше подсознание, которое подсказывает: перед нами токсичный человек. Давайте научим и сознание распознавать токсичных людей.
И не берут ответственность на себя. Это поведение маленького ребенка: «Все вокруг виноваты, а я белый и пушистый». Причем даже в очевидных вещах токс никогда не признается, что виноват. Так работает его защита, так работает его высокая самооценка.
Неважно, сколько вы сделали хорошего – много или мало, токсичный человек всегда найдет, за что зацепиться. Также он не станет задумываться, легко вам было выполнять свою работу или сложно, в каких условиях вы находились, достаточно ли у вас было информации и прочее. В любом случае вы получите обесценивание.
Почему возникают сплетни? Потому что человеку плохо, он недоволен собой. И когда какая-то информация о событиях жизни других людей его задевает, он пускается в сплетни. Произошло хорошее событие – токс завидует («Почему у меня такого нет?») и сплетничает, приукрашивая историю. Произошло что-то негативное – он сплетничает с большим наслаждением, сравнивая себя с участником истории: «Вот у него все плохо, потому что он сам виноват, зато у меня все хорошо, потому что я умнее/мудрее/лучше». С помощью пересудов токсоген снижает свою агрессию, повышает собственную самооценку.
Сплетни не опасны для людей, которые обладают слегка завышенной или адекватной самооценкой. Они легко могут сказать: «Это же он сплетничает, а не я, это у него проблемы, а не у меня».
Токсогены живут в психологических фантазиях, оказываясь в какой-то неприятной или сложной ситуации, воспринимают ее чересчур негативно, хотя сама ситуация не такая уж и ужасная. Яркий пример – герой из мультфильма «Тайна третьей планеты» (1981) Зеленый с его вечной фразой «Ну, что у нас плохого?».
К примеру, если вы выступаете перед аудиторией или пишете тексты для широкого круга читателей, вам знакомо такое поведение. Токсичные люди неверно истолковывают ваши слова, выдергивают фразы из контекста, переворачивают их с ног на голову, а потом приходят с критикой. На такие комментарии не стоит обижаться, потому что сказанное ядовитыми личностями к вам не относится, оно лишь отражает их сущность.
Токсичные люди любят обращаться к другим с просьбами: сделать копию документа, заварить чай, записать их к врачу, поискать ребенку подарок и т. д. Тут легко впасть в роль жертвы, если просто им подчиняться. Поэтому неплохо применять принцип «Ты – мне, я – тебе»: «Хорошо, пока я буду делать тебе чай, ты, пожалуйста, проветри кабинет», «Окей, пока я буду искать подарок, ты, пожалуйста, поиграй с Петей в футбол».
Токсичные люди не умеют справляться с психологическими и физиологическими проблемами по-взрослому. Одни боятся врачей, ругая их вдоль и поперек, тянут до последнего, другие обесценивают психологов и всю психологическую помощь, в результате ходят в постоянном напряжении. Что им делать в таком случае? Жаловаться и ныть, вдруг кто-то пожалеет.
Вы к ним пришли в гости, они: «Ой, голова болит, ой, в боку колет, да что за жизнь такая?» Попробуйте отзеркаливать в ответ: «Ой, а у меня еще сильнее твоего болит и справа постоянно колет, прям как с постели встану». Словом, жалуйтесь на свои болячки, пусть и вымышленные, еще больше, подсознательно человек поймет, что вы его копируете, и свернет разговор.
Всегда ли нужно отвечать на хамство? Отвечать нужно не всегда, но всегда нужно реагировать. Во-первых, потому что мы не должны давать топливо для нападок, а во-вторых, отсутствие реакции на хамство ведет к психосоматике (агрессия уходит внутрь человека, выходит в виде болезней).
Под громким молчанием понимается долгий строгий взгляд. Порепетируйте дома, сколько сможете молча смотреть на противника? Работает в 100 % случаев: человек как максимум извиняется, как минимум быстро понимает, что сказал или сделал что-то не то.
– Когда вы взаимодействуете с незнакомым человеком и больше с ним не увидитесь. Например, с грубиянкой в аэропорту или велосипедистом на велодорожке, который нарушает правила.
– Когда вы взаимодействуете с родственником, но не придумали, что ответить, или вам лень отвечать.
Токсогены – манипуляторы. И огромной ошибкой будет в ответ на их высказывания, обвинения оправдываться: «Так получилось. Я не специально», «Мне даже собой некогда заняться», «Меня так воспитали» и пр. Оправдываясь, то есть принимая на себя вину и желая смягчить наказание, вы превращаетесь в жертву. А токсоген всегда ищет их. Как только вы включаетесь в эту игру, агрессор радуется: жертва найдена.
– Понять, что вы имеете право думать, делать, любить что-то иначе, чем ваш собеседник. И вы не обязаны плясать под его дудку. В связи с этим и доказывать свое право на инаковость совершенно не нужно. Достаточно сказать: «У меня на этот счет свое мнение», или: «О вкусах не спорят».
– Понять, что вы не обязаны со всем соглашаться и делать, что вам говорят. Достаточно сказать «нет» без оправданий.
– Если вас обвиняют в том, что вы не совершали, кратко и четко дайте понять, что это не так. Если собеседник отказывается в это верить, стоит сказать: «Ты можешь думать как хочешь». Никаких оправданий не должно быть. Оправдываешься – значит, виноват, значит, подсознательно чувствуешь свою вину.