Как противостоять манипуляторам

«Вы отдаете себе отчет в том, что 99 % не знают значения этого слова? И к тому же, сорри, в чем смысл вашего поста? Какой бред вы несете!» – прочла я такой комментарий на одном профессиональном форуме. Причем комментатор не работала в этой сфере и имела совершенно иное образование. Человек со стороны, скажем так. А автор... он стал оправдываться, извиняться, пытался донести свою мысль простым языком. Только вот результата это не приносило. Девушка распалялась еще больше, явно испытывая удовольствие от стычки.

Итак, предлагаю поговорить о манипуляторах – тех, кто одной лишь меткой фразой вызывает у собеседника целый спектр эмоций: обиду, злость, разочарование, вину, стыд, досаду. Причем все в разных сочетаниях.

Как противостоять манипуляторам

Распознаем манипуляцию

Часто люди, которыми манипулировали с детства, принимают манипуляцию… внимание! – за обычное общение. Мне, например, потребовался довольно большой срок, чтобы объяснить милой уступчивой клиентке, что высказывания ее мужа в духе: «А вот Лера (его бывшая жена) лучше тебя готовила», «Какие тебе танцы живота с твоими-то данными?» – это ненормально в отношениях. И это не невежливость, а манипуляция.

Чтобы распознать манипуляцию, надо хорошо прислушаться к своим чувствам.

Возникает ли у вас чувство дискомфорта, когда определенный человек вам что-либо говорит? Становится ли вам неприятно, стыдно, обидно, а может, после какого-то комментария вы испытываете разочарование в своих профессиональных или личных качествах? Если да, то в этот момент вы общаетесь с манипулятором.

Учимся чувствовать свои личные границы и зону ответственности

Мама манипулирует вами, описывая свою болезнь и намекает, что вы – плохая дочь? Несмотря на то что вы вчера-позавчера и вообще постоянно ей помогаете? Вы – хорошая дочь. А болезнь – то ее зона ответственности. Зачем обвинять? Чтобы вы больше не пришли? Нет, чтобы почувствовали себя плохой и прибежали «исправляться». Обвинение – это манипуляция.

Начальник упрекает вас, что вы не напомнили ему, что он должен был выдать вам задание? Это тоже его зона ответственности. А упрек – манипуляция.

Подруга названивает ночью и срочно просит приехать, так как ее бросил парень? Это тоже ее зона ответственности и никак не ваша. Ее проблемы вполне могут подождать до утра.

Учимся чувствовать «ниточки», за которые вас дергает манипулятор

Кто-нибудь хочет чувствовать себя марионеткой? Если нет, давайте узнаем, в каких ситуациях вы наиболее податливы.

«Не спорь со старшими», – слышите вы и пропускаете бабушку, которая лезет без очереди. Ваша ниточка: «Старший всегда прав».

«Мама, купи машинку!» – кричит ваш ребенок на весь магазин. И вы покупаете стотысячную игрушку, лишь бы другие не подумали, что вы – плохой родитель / не умеете успокаивать ребенка / не умеете его воспитывать и т. п. Ваша ниточка: «Хочу нравиться абсолютно всем».

«Ты такая эгоистка!» И вы безоговорочно верите сказавшему это и делаете все, о чем вас после этого попросят. Ваша ниточка: «Хочу быть хорошей».

Запоминаем, а еще лучше записываем ваши истории и «ниточки», которые повторяются чаще других. Это ваши слабые места.

Анализируем

Постарайтесь проанализировать все «ниточки» примерно так: «А я действительно эгоистка? Кого я могу назвать настоящей эгоисткой? Что делает эгоистка и чего не делает для других? А я вот сделала то-то и то-то. Можно ли меня назвать эгоисткой в таком случае? Вряд ли».

Составьте таблицу своих слабых мест. В первом столбце напишите свои слабые места («ниточки», их название), а во втором проанализируйте высказывания на предмет реальности.

Останавливаем манипуляцию

Берем эмоции под контроль. Мысленно считаем от 1 до 10. Вспоминаем таблицу. А дальше используем методы по ситуации.

Игнорируем

Очень хорошо подходит в общении с детьми, а также с некоторыми взрослыми. Например, ребенок скандалит, устраивает концерты – вы уходите в другую комнату и занимаетесь своим делом. Ребенок закончит свой «концерт», потому что зритель ушел.

Или взрослый человек вам говорит: «Будь проще, и люди к тебе потянутся», намекая, что иметь внутренний мир стыдно. Вы молча не соглашаетесь с этим и просто уходите. Из комнаты, из кабинета, или начинайте разговор с другим собеседником.

Смотрим с осуждением

Манипуляторы – те еще трусы. И очень боятся быстрого разоблачения. Попробуйте посмотреть на них осуждающим взглядом как можно дольше. И ничего не говорите. Вначале будет психологически тяжело, поскольку требуется тренировка. Но со временем вы поймете, как можно успешно, без вербальных усилий быстро остановить нежелательное поведение. Да еще так, что сам оппонент извинится.

Говорим твердое «нет»

Словесная схватка не всегда нужна. Особенно когда манипуляторы хотят свалить на вас часть своей работы. Вы не обязаны никому помогать, особенно если не испытываете от помощи положительных эмоций. Если нет желания помогать, не вступайте с манипуляторами в словесную схватку, а просто скажите твердое «нет». Когда манипулятор увидит, что уже не оказывает на вас должного влияния, отстанет и пойдет искать более слабого человека.