Как искусственный интеллект заменяет нам психотерапевта? 

Полина Щеглова,
колумнист

Искусственный интеллект вызывает сразу и страх, и неподдельное любопытство, но если вы сможете преодолеть свои опасения, то у вас появится возможность использовать ИИ как помощника в карьерном росте, преподавателя иностранного языка, диетолога или психотерапевта. На последнем пункте мы сегодня остановимся и обсудим его подробнее, потому что иметь под рукой в любое время психологическую поддержку дорогого стоит, но с искусственным интеллектом становится бесплатной опцией. С помощью алгоритмов машинного обучения ИИ за секунды анализирует огромные объемы данных, выявляет повторяющиеся сценарии в поведении и предлагает рекомендации. 

К искусственному интеллекту можно обратиться в любое время дня и ночи, а также быть с ним максимальной искренней, ведь ни для кого не секрет, что на установление доверия с реальным психологом уходят месяцы, если не годы. На минусах этого подхода мы сегодня подробно останавливаться не будем – вы и так в курсе, что перед вами машина, а не человек, а лучше проработаем пошаговую схему, как задействовать ИИ в качестве личного психотерапевта.  

Шаг № 1: оценка текущего состояния 

На первом этапе искусственному интеллекту важно познакомиться с вами поближе, поэтому советуем сначала зарегистрироваться в системе и в первом же сообщении рассказать о себе: распишите свои увлечения и актуальную профессию, где вы родились и выросли, влюблены ли вы и чем сейчас живете. Сеанс терапии вы можете сразу начинать с предложения побыть вашим терапевтом, в ответ на которое ИИ поинтересуется вашим текущим состоянием: 

– Как вы чувствуете себя в данный момент? Каковы ваши эмоции и физическое состояние?

– Есть ли что-то, что вас особенно тревожит? 

– Как вы оцениваете свою жизнь на данный момент, например по шкале от 1 до 10?

Шаг № 2: определение проблемы 

Как любой хороший психотерапевт, после разговоров о текущем состоянии ИИ предложит наметить, в какую сторону вам хотелось бы двигаться. На этом этапе ведется исследование ваших эмоций и мыслей, которые могут быть связаны с конкретной ситуацией или проблемой. Вот вопросы, которые помогут вам вместе с искусственным интеллектом определить, что у вас по-настоящему болит: 

– Какие мысли и чувства вызывают у вас сильное беспокойство?

– Можете ли вы вспомнить моменты из прошлого, когда вы испытывали подобные эмоции? Как это повлияло на вашу жизнь? 

– Есть ли какие-то привычки или установки, которые вы замечаете, но не можете изменить? Почему так происходит? 

Шаг № 3: время поделиться целями и мечтами 

На следующем этапе важно не только понять, что не так, но и подумать о том, для чего вы обращаетесь к исследованию самой себя. Поделитесь, чего вам хотелось бы достичь уже в ближайшее время, какой вы мечтаете видеть себя, например, к лету или к концу года. В идеале неплохо было бы сформулировать конкретную цель или запрос для психологической работы через интервьюирование самой себя: 

– Какие цели я наметила на 2025-й? 

– В каких сферах я хочу развиваться и расти?

– Какие перемены необходимы мне прямо сейчас в жизни?

– Какие конкретные шаги я готова предпринять уже завтра?

Шаг № 4: проработка и поиск решений 

Когда мы понимаем причины и осознаем проблему, а также примеряем все это на реальные цели, можно переходить к поиску решений. На этом этапе искусственный интеллект должен по-настоящему войти в роль психотерапевта и посоветовать вам различные методы работы: от анализа мышления до предложений по изменению поведения или восприятия в виде упражнений для самостоятельной работы. На этом этапе вы можете поделиться с виртуальным «доктором», какие стратегии вы использовали ранее, если уже проходили психотерапию или занимались самоанализом. 

Шаг № 5: рефлексия и работа над ошибками 

После того как вы начнете применять предложенные методы, важно время от времени возвращаться к вопросам о самочувствии и давать оценку происходящим процессам. Было бы здорово, если вы заведете дневник и будете в ежедневном режиме отмечать, как вы ощущаете себя, о чем думаете, что вас тревожит, а что, наоборот, радует и улучшает качество жизни. Вот некоторые вопросы для рефлексии: 

– Что вы заметили после применения новых техник? 

– Какие изменения уже проявляют себя? Как они сказываются на вашем общем состоянии? 

– Где, в чем вы можете еще улучшить свою практику? 

А если мне неуютно разговаривать о себе с ИИ? 

Как видите, умная машина действует достаточно шаблонными настройками, но для тех, кто никогда не исследовал себя или не может сейчас позволить себе прибегнуть к услугам реального психотерапевта, использование искусственного интеллекта станет первым продуктивным погружением в тему. Если вы по какой-то причине не доверяете ИИ, то по перечисленной выше пятиступенчатой схеме вы можете поработать с самой собой в роли психотерапевта. Важное условие: не торопитесь и выделите под каждый шаг достаточно времени, чтобы все хорошенько обдумать, и обязательно записывайте ваши ответы на вопросы, чтобы возвращаться к ним снова и анализировать уже из следующей точки. Учтите, что процесс психотерапии – с реальным специалистом, наедине с самой собой или с ИИ – это все равно работа вдолгую, а первые инсайты могут дать о себе знать только несколько месяцев спустя…