В наше цифровое время все больше людей, сталкиваясь с той или иной проблемой, ищут ответ в Интернете. Возьмем, к примеру, тот же «Инстаграм*», который в последние годы превратился в настоящую площадку экспертов в самых разных сферах. Тут можно найти специалиста по любому вопросу. Однако подобное разнообразие «советчиков» имеет другую сторону медали. Развелось очень много непрофессионалов, которые иной раз даже не имеют профильного образования. Особенно это касается так называемых интернет-психологов, которые обещают за короткий период помочь вам решить любую проблему. В чем их опасность и как подобные «эксперты» могут навредить, попытался разобраться Денис Иванов, клинический психолог, руководитель социальных программ Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии.
– Интернет-психологи – это собирательный образ. Под ним сегодня понимают людей и с образованием, и без. Здесь и те, кто освоил азы консультирования, и те, кто не обучался этому искусству, но дает советы. Здесь те, кто не имеет к психологии никакого отношения фактического, но однажды решил себя самоопределить психологом. Здесь и те, кто столкнулся с собственными проблемами, но, сумев с ними справиться, теперь передает опробованные решения другим людям. Здесь и просто неравнодушные волонтеры.
Поэтому важный момент: интернет-психологи – это не всегда психологи. Интернет-психологи – это не всегда психологическая помощь. Информация, которую дает интернет-психолог, – это не всегда адекватная информация, которая поможет психологической коррекции
Интернет-пространство – это самый доступный ресурс, чтобы получить помощь. Его ограничения заключаются в том, что информация, которую вы получаете, может быть не проверена. Не каждый человек, ищущий помощи и получающий совет от того или иного эксперта в Сети, знакомится с бэкграундом специалиста и проверяет на достоверность его рекомендации.
Есть ли в этом что-то хорошее?
Есть. Порой интернет-психологи и сообщество (например, инстаграм*-марафоны) вокруг них дают ощущение, что вы не один с подобными проблемами. Информация в Сети и истории людей с похожими проблемами нормализуют психологическое состояние ищущего помощь и ответы. Человек понимает, что с ним не так уж все плохо, что он не какой-то бракованный. То есть бывают случаи, когда интернет-психологи действительно предоставляют хорошее психологическое образование. Иногда становится понятнее, что именно с тобой происходит, и ты перестаешь бояться своих проблем как неразрешимых. Многие интернет-психологи, даже если они не специалисты, искренне пытаются поддержать вас, и это тоже дает ощущение, что ты не один.
Чем рискует человек, обратившийся к непрофессионалу?
Вы можете не понять, что имеете дело с непрофессионалом.
Вы можете получить совет, который вам не подходит.
Вы можете неверно понять, что вам рекомендуют.
Вы можете упустить время.
Как следует действовать?
Если вы все же решили поискать эксперта в Интернете, то доверяйте только проверенным площадкам, которые не предоставляют свою платформу для свободной публикации или консультирования.
Если обращаетесь за помощью к психологам в социальных сетях, то изучайте регалии специалиста, проверяйте надежность информации, которую он предоставляет о себе.
Если обращаетесь к интернет-психологам, то помните, что специалистами в данной области могут называться только люди, которые имеют психологическое образование.
Если обращаетесь к интернет-психологам, то узнавайте, в каком подходе этот специалист консультирует. Ведь даже образование психолога не делает его консультантом. Отдавайте предпочтение доказательным методам, например таким как когнитивно-поведенческий подход.