Эмпатия подразумевает проявление сочувствия и соучастия. Это качество развито далеко не у всех. Часто понять чувство другого человека мешают собственные неурядицы, хлопоты, вечная нехватка времени. Чтобы слышать и понимать человека, нужно развивать в себе эмпатию.

Значение эмпатии

Способность сопереживать, находясь на одной эмоциональной волне с собеседником, не зависит от уровня интеллектуального развития. Ученые расходятся во мнении, является ли это качество врожденным или нет.  Лучше всего проявлять эмпатию получается в ситуациях радости. Когда один собеседник улыбается, другие невольно улыбаются в ответ.

поддержка подруги
Сопереживание

Проявления эмпатии необходимы в профессиях типа «человек – человек». Людям, склонным к эмпатии, здесь легче. Им проще устанавливать контакт с другими людьми, понимать их нужды. Они хорошо умеют справляться с проявлениями негатива, мастерски улаживают конфликтные ситуации. Эмпаты являются эффективными управленцами, лидерами.

Развитый эмоциональный интеллект лежит в основе эмпатии. Сейчас очень много о нем говорят и стараются развивать у детей с раннего возраста.

Есть мнение, что высокий уровень эмоционального интеллекта связан с общим развитием ребенка

Несколько способов развития эмпатии

Заставить себя сочувствовать кому-то невозможно, но человек может внешне проявить участие. Этому можно научиться. Умение успокоить человека, когда он переживает или находится на грани нервного срыва, является очень ценным качеством.

как утешить подругу
Эмпатия

Чтобы развить эмпатию, нужно:

  • осознавать собственные чувства;
  • научиться слушать и слышать собеседника;
  • наблюдать за окружающими;
  • ставить себя на место другого человека;
  • разговаривать с незнакомыми людьми.

Теперь подробнее о каждом из способов.

Собственные чувства

Чтобы понимать чувства других людей, нужно научиться понимать свои собственные чувства. Отмечайте, какие ситуации вызывают у вас радость, гнев, злость, печаль. На вопросы людей о вашем настроении, делах старайтесь отвечать не просто: «Хорошо» или «Нормально». Конкретизируйте: «Я довольна или доволен, сегодня закончил проект», «Я радуюсь большой выручке», «Я расстроена». Так вы сможете лучше понимать себя и других. В распознавании своих эмоций помощь оказывает дневник.

Умение слушать собеседника

Умение слушать и слышать полезно для обеих сторон. Иногда люди просто делают вид, что слушают, на самом деле размышляя о своих делах. В результате собеседник огорчается, что ему не уделили должного внимания. Когда человек испытывает сильные чувства, ему обычно хочется поделиться с окружающими. Он ищет слушателя. Если он выбрал для этого вас, уделите время, если возможно, или откажите сразу, сославшись на занятость. Лучше вовсе не поговорить с человеком, чем сделать вид, что слушаешь.

разговор парня и девушки
Умение слушать собеседника

Наблюдение за окружающими

Бывают случаи, когда человек вроде бы и выслушал, понял информацию, но не заметил, какие чувства испытывает рассказчик. Диалог складывается неполноценный. Вроде бы человек и услышал, но не получил всей информации, не понял тех чувств, которые передавал рассказчик.

Люди могут использовать одни и те же слова, фразы, но смысл их может быть разным. Эти тонкости нужно стараться уловить

Для этого следует наблюдать за окружающими. Выберите объект и постарайтесь представить, что это человек, какие у него фобии, характерные черты, чувства. Попробуйте предположить, что он чувствует в данный момент. Допустите мысль, что его жизнь сложнее, чем вы можете предположить.

Наблюдая за людьми, следует обращать внимание на их мимику и жесты. В большинстве случаев люди пытаются скрывать эмоции за словами, но мимика и жесты выдают их. Неуместный юмор и сарказм могут означать, что человек испытывает стеснение, страх, неуверенность. Разбираясь в мире чувств другого человека, вы ненадолго отпустите свои проблемы.

коллеги на работе
Наблюдение за собеседником

Представление себя на месте другого человека

Когда человек рассказывает о себе, попробуйте представить себя на его месте. Что бы чувствовали вы? Возможно, вы имели бы другие эмоции, поделитесь этими мыслями с человеком. В ответ на это он расскажет о своих ощущениях. Он облегчит душу, вы обогатите свой опыт. Предложите свою помощь, если, на ваш взгляд, человек в ней нуждается.

Разговор с незнакомыми людьми

Старайтесь проявлять внимание к окружающим. Поддерживайте разговор с незнакомыми людьми. Завязывайте диалоги с соседями. Наблюдение поможет понять, готовы ли они пообщаться.

Регулярно упражняясь в эмпатии, можно научиться понимать мотивы и интересы других людей

Это позволит правильно выстраивать свою линию поведения по отношению к ним. Эмоциональный обмен происходит незаметно для окружающих. Сами собеседники чувствуют взаимные чувства симпатии или наоборот. Чем лучше развита у человека эмпатия, тем лучше он чувствует окружающих, что поможет в личных и профессиональных отношениях.

Дополнительную информацию о том, как можно развить в себе эмпатию, вы узнаете, посмотрев видео: