Ольга Самойлова

Ольга Самойлова,
психолог

«Вот что этим работодателям надо? Отправляю, отправляю им резюме. Они молчат. Наверное, уже все знают, как мне со скандалом пришлось уволиться с прошлого места», – жалуется мне клиентка. А вот действительно, что же надо этим эйчарам, работодателям и начальникам? Почему они никак не откликаются на ваше резюме? И что сделать такого необычного, чтобы вас услышали – ответили, позвонили, пригласили на собеседование?

На самом деле делать ничего необычного не надо, а важно уже в поиске работы показать себя серьезным, ответственным и… сознательно-зрелым человеком.

Остановить токсичные фантазии

Страх, неуверенность в себе, ситуация неопределенности, «послевкусие» конфликтов на старой работе – все это может приводить к токсичным фантазиям: «Меня никто не ценит и не оценит», «Для меня ворота закрыты», «Похоже, мне перекрыли кислород», «Бывший начальник уже наверняка посодействовал тому, чтобы меня никуда не принимали», «Да кому я такая худая / полная / с такими толстыми очками нужна?»

Эти фантазии:

  • являются ловушкой сознания: якобы оберегают нас, а на самом деле лишают заработка / хорошей работы;
  • мешают сосредоточиться на резюме, сопроводительном письме и вопросах работодателя – вы можете упустить что-то важное или написать лишнее (об этом поговорим ниже);
  • снижают эффективность собеседования. Вряд ли будущему работодателю понравится соискатель, который с обидой в голосе рассказывает о своей прошлой работе: «Все только и знали, что сплетничали», «Никто ко мне не относился серьезно». Обсуждать свои обиды стоит с психологом или подругой, а вот работодателю лучше вообще ничего негативного не рассказывать – ни про себя, ни про других. Зачем вам ненужные проекции?

Как повысить вероятность отклика на резюме: советы психолога

Не ждать «няньку»

Встречаются соискатели, которые демонстрируют свою неуверенность уже в сопроводительном письме: «Я вам не подхожу, но решил написать, вдруг получится». Работодатель не бросится вас утешать, гладить по головке и развивать вашу решительность. Это удел, опять же, психолога, подруги, мамы, мужа (да-да, и такое бывает) и т. д. Поэтому давайте не путать роли.

Писать грамотно

История из жизни. Я лично знала одного руководителя, для которого неграмотный текст был вроде красной тряпки. Он мог устроить сотруднику скандал, лишить премии. Особо отличившиеся работы он складывал в папочку и показывал всем на оперативках. Потом я два месяца проводила для персонала занятия по русскому и сделала вывод, что люди знают правила, но ленятся их вспоминать. Нужна мотивация. В случае с резюме все то же самое: пишите без ошибок, даже если вы устраиваетесь на работу, напрямую не связанную с русским языком. Вы же не хотите, чтобы вас восприняли как небрежного, невнимательного и импульсивного соискателя? Я тоже не хочу. Потратьте время, повторите нормы грамматики и правописания, пропустите текст через программу проверки орфографии или обратитесь к специалистам – редакторам, корректорам – за профессиональной услугой.

Соблюдать хронологию

Есть претенденты, которые и в своем трудовом стаже не могут разобраться: их мысли перескакивают, годы путаются, хронология не выдерживается. Если сам соискатель не желает разобраться с путаницей своего трудового пути, вряд ли такое желание возникнет у работодателя. Показателем вашей работоспособности являются четкое и грамотное изложение профессионального опыта, указание времени работы, правильное написание компании, должности, краткое описание объема работ, а также информация об основном и дополнительном образовании. Полезно излагать ту информацию, которая непосредственно касается вашей профессиональной деятельности.

Продемонстрировать индивидуальный подход

Да, мы все понимаем, что надо искать везде. И рука прямо тянется спамить, рассылая всем одинаковое резюме с одной и той же сопроводиловкой, а то и вовсе без нее. Эйчары прекрасно видят шаблонность письма и могут заподозрить вас в лени и безразличии. Адаптируйте резюме и сопроводиловку под конкретного работодателя.

Как повысить вероятность отклика на резюме: советы психолога

Научиться слышать работодателя

В своих публикациях я часто обращаю внимание на то, что 70 % конфликтов и недопониманий случаются по причине неточности приема-подачи информации. Очень важно слышать то, что говорит и о чем просит вас собеседник. Точно так же с работодателем. Если он просит представить определенную информацию или ответить на конкретные вопросы, не игнорируйте его запрос. Напишите то, о чем он спрашивает, не пропуская ни одного вопроса. Если, к примеру, он спрашивает, сколько вы хотите за 1 000 знаков текста, необходимо дать конкретный ответ, в случае необходимости изучить рынок и т. п. А не писать что-то вроде «Я не знаю», «А что вы предложите?», «Как обычно это оплачивается?».

Забыть про пустые письма

Не отправляйте пустые письма, даже с вложениями. Люди опасаются их открывать, ожидая, что там может оказаться вирус. Также подобные письма могут попасть в спам.

Не спамить!

«Уже им четыре раза свое резюме отправила, а они молчат. Наверно, в черный список внесут», – натолкнулась я на такое сообщение на форуме.

Скорее всего, автор уже в черном списке. Большинство эйчаров считают, что не стоит отправлять одно и то же резюме больше двух раз. Ваша настойчивость, даже если вы на 100 % уверены, что подходите на эту должность, ничего, кроме раздражения, у получателя письма не вызовет.

Если вы отправляли резюме в крупную компанию и не дождались ответа, можно через 2–3 дня аккуратно поинтересоваться, получила или нет компания ваше письмо. Некоторые эйчары в таких ситуациях дают обратную связь и могут ответить, почему вас не позвали на собеседование или когда резюме будет рассмотрено.

Кстати, убедиться в том, что ваше письмо не попало в папку «Спам» и не было заблокировано почтовыми фильтрами, можно с помощью настройки уведомления о доставке. Когда письмо придет, посмотрите, доставлен ваш отклик или нет.

Как повысить вероятность отклика на резюме: советы психолога

Не рассказывать, а показывать

Однажды я помогала подруге, редактору, с набором авторов на детский сайт и получила такое письмо: «Я много раньше писала, материалы попробую прислать вечером, когда доберусь до компьютера. Мне его переустанавливали. Надеюсь, что-то осталось».

Вечером я получила кривой вордовский файл с неполной статьей.

Работодателю, если вы, конечно, не лучшие подруги, неинтересно, что там с вашим компьютером, закрылся или нет сайт, на котором вы работали, сохранились или нет ссылки на ваши публикации. Случиться может что угодно, а потому лучше заранее позаботиться о сохранности ваших работ: сделать дубликаты на флешку или в «облако» (я обычно храню в почте, удобно искать), составить список ссылок и проверять их работоспособность, отсканировать контент, если он опубликован на бумажном носителе.