Адвент-календари являются очень популярным видом подарка себе и своим близким. Именно поэтому в предпраздничное время им уделяется очень много внимания. В этом году всемирно известный бренд Chanel выпустил адвент-календарь, приуроченный не только к наступлению Рождества и Нового года, но и к столетию аромата Chanel No. 5. Однако покупатели раскритиковали наполнение этого бьюти-продукта.
Представители бренда вышли с заявлением к своим клиентам и извинились за неудачный адвент-календарь:
Мы сожалеем, что этот календарь, возможно, разочаровал некоторых людей. Эксклюзивное содержание календаря всегда было полностью детализировано на нашем веб-сайте, а также на упаковке продукта
Президент fashion-направления Chanel Бруно Павловски отметил, что не ожидал такой реакции на продукт, который «имеет эксклюзивный дизайн и является предметом коллекционирования»:
«Эта реакция немного прискорбна, потому что это совсем не то, что мы планировали. Целью бренда Chanel было доставить удовольствие своим покупателям, предлагая такой продукт. В будущем мы, безусловно, будем гораздо осторожнее. В любом случае цель состоит в том, чтобы продвигать наши продукты, а не вызывать каких-либо споров, а тем более разочарования. Конечно, в следующий раз мы подумаем о другом способе делать такие вещи»