Нужно ли бояться коллекторов

Главная задача коллекторов заключается в том, чтобы запугивать должников любыми доступными способами. Чаще всего сотрудники коллекторских агентств ссылаются на Уголовный кодекс РФ, что сразу же вызывает у собеседников чувство паники. Но стоит ли бояться коллекторов и как с ними правильно общаться?

Коллекторы пользуются тем, что граждане не знают законов и своих прав

Чем коллекторы пугают людей

Разберемся, какими статьями Уголовного кодекса апеллируют коллекторы и стоит ли волноваться в каждом отдельном случае. Далее перечислим статьи, которые используются чаще всего.

Статья 177 УК РФ «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности»

В соответствии с этим нормативным актом человек может быть привлечен к уголовной ответственности в том случае, если суд ранее уже признал его должником. Кроме того, статья подразумевает наказание, если размер задолженности достигает особо крупного размера – это не менее 1 500 000 рублей.

Злостное уклонение – это по сути «беготня» от судебных приставов. Этот статус должнику присваивает также суд. Соответственно, если суда не было, вашего дела нет в работе Федеральной службы судебных приставов (ФССП), а размер долга меньше полутора миллионов рублей, бояться вам нечего.

Статья 159 УК РФ «Мошенничество»

Для вынесения обвинения по этой статье необходимо доказать, что неплательщик:

• оформлял кредит по поддельным документам;
• никогда не перечислял ежемесячный платеж;
• заключал договор с банком с заведомо преступным умыслом.

Как понимаете, доказать это сложно. Более того, коллекторы никогда не будут этим заниматься, а потому напрашивается вывод о голословности угроз.

Статья 165 УК РФ «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием»

Действие этой статьи очень схоже с предыдущей. Обвинение в совершении этого преступления также нуждается в доказательстве, а сумма долга должна превышать 1 500 000 рублей.

Соответственно, если размер задолженности значительно меньше, а обвинений правоохранительные органы не выдвигали, опасаться вам нечего.

Статья 315 УК РФ «Неисполнение приговора суда»

Коллекторы любят угрожать этой статьей, хотя никаких оснований для этого явно нет. Из самого названия нормативного акта ясно, что если не было судебного разбирательства, обвинение просто нелепо.

Таким образом, любые угрозы с отсылкой на уголовное законодательство бессмысленны, а значит бояться коллекторов не нужно.

Как общаться с коллекторами по телефону или при встрече

Общаться с сотрудниками коллекторского агентства нужно в деловой форме. Будьте вежливы и предельно внимательны к тому, что они говорят. Дайте понять, что вы осведомлены о нормах действующего законодательства и своих правах.

Будет хорошо, если вы возьмете разговор в свои руки. Уточните следующие данные:

• должность и личные данные звонящего;
• наименование организации, от лица которой он звонит;
• дату оформления кредитного договора, сумму долга, размер начисленных процентов, сроки погашения и т.д.;
• дату начала образования просрочки;
• наличие решения суда или иска, наименование судебного органа.

Ведите себя адекватно, не поддавайтесь на провокации и не провоцируйте собеседника сами. Общайтесь исключительно по теме.

Если со стороны коллектора начнут поступать угрозы, предупредите о том, что в случае непрекращения подобного общения вы будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

При личной встрече общайтесь по аналогии, не бойтесь собеседника и не смущайтесь его взгляда. Вы можете записать весь разговор на диктофон – это не запрещено.

Как себя вести, если коллектор угрожает

Для начала предпримите меры безопасности:

• включайте диктофон;
• предупреждайте о том, что разговор записывается;
• в качестве удостоверения личности требуйте предъявить паспорт – служебного удостоверения недостаточно;
• общайтесь при свидетелях;
• по возможности снимайте поведение коллекторов на видео;
• не впускайте посторонних в дом;
• отзовите согласие на обработку и передачу персональных данных у кредитора.

Не спешите выплачивать долг: вполне вероятно, что звонящий или пришедший человек является обыкновенным мошенником!

При угрозе физической расправы соберите доказательную базу и подайте заявление в компетентные органы: прокуратуру, Роспотребнадзор и полицию. Любые отклонения от норм действующего законодательства – это основание для лишения лицензии коллекторской компании и для обращения в суд с целью возмещения морального ущерба.