Ольга Самойлова

Ольга Самойлова,
психолог

На днях мне пришло письмо с таким вопросом: «Здравствуйте. У меня на работе такая проблема. Коллеги постоянно сплетничают, в том числе и обо мне. Как работать в таком коллективе? Увольняться не хочу».
Начнем с того, что не все сплетники опасны. В психологии выделяют три вида сплетников.

  • всезнайки-рассуждатели

У них нет цели кого-то унизить или кому-то насолить. Их привычный метод общения – бесконечно рассуждать обо всем, что происходит в офисе. Эти сплетники не только безвредны, но и в чем-то полезны, так как помогают снимать общее психологическое напряжение.

    • вечно недовольные, неуверенные

    Людей этого плана можно только пожалеть. Им настолько трудно самореализовываться, что они готовы восхвалять себя путем унижения других. В их невезении виноваты все, начиная от родителей, коллег, заканчивая правительством и несправедливостью жизни. Зависть – их основное качество, которое никак их не приближает к моральному спокойствию. Они так часто говорят гадости о других, что остальные коллеги их не воспринимают всерьез. Пользы от таких людей нет, как и особого вреда тоже.

    • уважаемые люди

    Если сплетничать начал уважаемый человек – вот это уже повод для беспокойства. Он может подпортить вам репутацию, ставя ваши успехи под сомнение.

    Как заранее распознать сплетника?

    Как работать среди сплетников

    Предупрежден – значит вооружен. Давайте узнаем, как ведут себя сплетники?

    • Постоянно всем и всюду пытаются доказать, что именно их проекты самые лучшие, самые выгодные для компании. Любят выставлять свою работу напоказ, не забывая упомянуть, какие они трудоголики.
    • Мониторят все ошибки коллег и о них докладывают руководству. Часто занимаются не только сплетнями, но и шантажом.
    • «Шли бы вы, Шура… в бухгалтерию». Они не лучшие специалисты, зато активные общественники: хорошо относятся к дирекции, любят передавать начальству сведения, порочащие других. При этом оговариваются, что происходящее их очень беспокоит и они как общественники считают нужным об этом поговорить. Чтобы себя защитить, уточняют, что эту информацию они услышали случайно.

    Как оградить себя от сплетен?

    Если о вас еще не сплетничают, позаботьтесь о своем моральном спокойствии заранее.

    • Не рассказывайте о коллегах того, чего никогда не сказали бы им в лицо. Иначе может случиться так, что ваши слова дойдут до них в искаженном виде.
    • Не рассказывайте о себе ничего лишнего. Например, сотрудникам, имеющим меньший доход, нельзя рассказывать о покупке дорогой машины, квартиры, техники. Сотрудникам, имеющим большие проблемы со здоровьем, не стоит рассказывать, как замечательно вы полазили по горам, ходили в поход, поучаствовали в городских соревнованиях. Людям, которым не везет с личной жизнью, не стоит рассказывать о вашей популярности у противоположного пола. Также не рассказывайте о ваших деловых промахах, которые вы заметили и устранили. Например, потеряли важный контакт, но потом нашли. Забыли имя сотрудника, но потом вспомнили.
    • Мониторьте возможных сплетников. Сплетником может оказаться вполне благожелательный и обаятельный человек, который распускает сплетни с какой-то определенной целью – занять ваше место, отомстить потому, что влюблен в вас, а вы не обращаете внимание и пр.

    Как работать среди сплетников

    Что делать, если коллеги уже сплетничают?

    • Не обижаться на этих людей. Обидой можно дать повод считать глупые фантазии коллег правдой. Правильнее будет не давать повода для сплетен, не распространять сплетни, относиться к «историям о себе» с юмором.
    • Не осуждать сплетников. Сплетники вида «вечно недовольные и неуверенные» занимаются этим нехорошим делом потому, что им не хватает внимания. И они вынуждены выбалтывать конфиденциальную информацию и работать корреспондентами желтой прессы, чтобы удержать хоть какой-то интерес к себе. Это своего рода болезнь, а разве можно осуждать больных людей? Сплетники из категории «уважаемые люди» занимаются сплетнями, чтобы осуществить свои коварные планы. Например, добиться вашего увольнения, отдалить вас от коллектива, потому что вы им несимпатичны / непонятны и прочее.
    • Проанализировать мотивы их поведения. Например, вы купили дорогую машину или вас повысили. Теперь важно не дать перерасти разговорам в интриги.
    • Раскрыть карты. Не каждый на это решается, но будет очень полезным собрать всех «интересующихся» и поговорить на волнующую их тему. Попросите задавать вам вопросы и ответьте на них.
    • Также можно поговорить с вероятным сплетником наедине. Разговор наедине более эффективен, чем в группе, так как позволяет двоим быть более откровенными между собой, помогает понять истинную причину конфликта (например, сотрудник хочет занять ваше место, или вы ему просто не нравитесь, так как напоминаете его бывшую девушку), а иногда помогает и подружиться. Главное – вести себя вежливо, уважительно и уверенно. Не стоит выдавать источник информации. Скажите примерно так: «До меня дошла информация, что вас интересуют источники моего дохода». Чтобы избежать дальнейшего распространения сплетен, в конце разговора обязательно скажите: «Я рада, что мы обсудили эту тему. В будущем, если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться ко мне напрямую».

    Как работать среди сплетников

    Мнение. Лилия, 32 года, секретарь:

    «Я не понимаю сплетников. Мое главное правило офиса – я всегда поддерживаю начальника. С коллегами или теми, кто ее знает, я всегда говорю о ней только хорошее. Наши с ней конфликты – только наши, в рамках всей организации она для меня самая лучшая. И я не понимаю тех, кто обсуждает своих начальников с людьми из других отделов. По мне, это предательство».