Удаленная работа и мотивация: советы работникам и работодателям

В мегаполисах и небольших провинциальных городах предприятия переходят на удаленку. Благодаря современным IT-технологиям, человек может участвовать в рабочем процессе, находясь далеко от офиса. Специфика удаленной работы требует нового подхода к организации труда.

Устранение демотивирующих факторов

Сотрудник, работающий на удаленке, из-за отсутствия обычных коммуникаций испытывает дискомфорт. Недостаток информации повышает уровень тревоги, недоверия, это снижает производительность, ухудшает качество труда. Двухсторонние внутренние коммуникации устраняют проблему:

• ежедневное общение руководителя и подчиненных по аудио- или видеосвязи;
• для выявления корпоративных проблем еженедельный опрос сотрудников по телефону.

Сервисы для совместной работы: Jira, TFS, Outlook, CRM

Сотрудников демотивирует плохая организация труда: отсутствие доступа к рабочим ресурсам, плохой интернет, не полный набор офисной техники. Эти факторы IT-специалисты должны устранить до перехода на удаленку:

• настроить корпоративную почту;
• установить на локальный компьютер (ноутбук) сотрудника программное обеспечение для работы, связи, защиты от вирусов;
• произвести настройку общих сетевых ресурсов на право доступа (администрирование, изменение, просмотр).

Чтобы не было хаоса, определяют план общения. Одни вопросы решают по электронной почте, другие – в чате, третьи – во время плановых сеансов видеосвязи, четвертые – по телефону. Своевременно решают, кому предоставить права на электронную подпись.

Мотивация доверием

Стиль работы руководителей всех звеньев при переходе на удаленку меняется. На первом этапе он наставнический, на втором − поддерживающий, на третьем – делегирующий. Для создания эффективно работающей команды используют модель Дрекслера-Сиббета:

1. Первая фаза. Развитие чувства собственной индивидуальности, вовлеченности в общий процесс, организация командных связей, определение целей (индивидуальных, командных), формирование системы оценок.
2. Вторая фаза. Формирование доверия на основании взаимного уважения, искреннего общения, выполнения обещаний.
3. Третья фаза. Уточнение целей.
4. Четвертая фаза. Выбор эффективного метода принятия решений, распределение ролей, справедливое распределение ресурсов.
5. Пятая фаза. Четкое определение и синхронизация всех рабочих процессов, согласованность действий, дисциплина.
6. Шестая фаза. Повышение эффективности коллективного труда за счет спонтанного взаимодействия членов команды.
7. Седьмая фаза. Оценка результатов, обновление целей, признание заслуг.

Используя модель Дрекслера-Сибета, формируют эффективно работающую, мотивированную команду с четким распределением ролей и обязанностей, ясными целями.

Пульс-опрос персонала при удаленной работе

Сотрудники, работающие удаленно, хотят делиться с начальством своими идеями и предложениями, отсутствие такой возможности раздражает, снижает эффективность труда. Проведение на регулярной основе пульс-опросов обеспечивает оперативную обратную связь, решает проблему двухсторонних коммуникаций.

Пульс-опросы синхронизируют команду, помогают решать организационные вопросы, своевременно выявлять проблемы

Работник, отвечая на вопросы анкеты, ощущает себя частью компании, у него формируется чувство вовлеченности. Возможность обратной связи с руководством улучшает психологическое и эмоциональное состояние, снижает уровень тревожности, повышает производительность труда на удаленке.

Корпоративный канал

Доступ к общему информационному полю улучшает психологическое состояние сотрудников. На корпоративном портале публикуют:

• новости о деятельности компании;
• информацию о кадровой политике;
• информация о днях рождения сотрудников;
• календарь мероприятий;
• методические материалы;
• базы знаний для самостоятельного обучения.

Форум для внутреннего общения – важный элемент внутрикорпоративного сайта, он решает проблему коммуникаций, расширяет информативное поле.

На эффективную работу сотрудника мотивируют правильно организованное рабочее место, понятная и прозрачная система принятия решений, доверие со стороны руководства, делегирование функций, продуманная система поощрений. В видео даны конкретные советы, как правильно организовать работу дома, чем мотивировать себя при удаленной работе.