Что делать, если застрял в лифте

Оказаться в замкнутом пространстве — ситуация стрессовая, вызывающая панику и клаустрофобию. Однако современные лифты оснащены надежными системами безопасности, и чаще всего проблема решается быстро. Главное правило — сохранять спокойствие и знать точный алгоритм действий. Разбираем, что делать, если застрял в лифте, как минимизировать риски и как правильно вызвать помощь.

Почему лифт застревает

Понимание причин, по которым кабина лифта внезапно прекращает двигаться, помогает снизить тревожность. Большинство сбоев связаны с работой защитных механизмов. Рассмотрим распространенные ситуации, когда лифт застревает.

Технические сбои

Наиболее частая причина — внезапно отключается электроэнергия. При этом будет активирована система безопасности, и кабина затормозит. В некоторых случаях срабатывают датчики веса при перегрузке, ломаются дверные панели или управляющий контроллер.

Вмешательство системы безопасности

Лифт автоматически останавливается, когда датчики выявляют несоответствие заданным параметрам работы. Пример — кабина слишком быстро движется при спуске или двери закрылись неплотно. В таких случаях система управления блокирует лифт до устранения причины. Эта функция считается штатной и не опасна для человека.

Влияние внешних факторов

Помимо внутренних неисправностей, на работу лифта могут влиять внешние факторы. Например, сильные перепады напряжения в сети здания. Чаще всего они вызваны одновременным включением мощного оборудования и способны спровоцировать аварийную остановку.

Вандализм

Система безопасности сработает, если повреждены датчики, залита водой панель управления или присутствуют другие дефекты, вызванные внешним воздействием. В таких случаях диспетчеру сложнее определить точную причину неисправности. Срок ожидания помощи увеличится, поскольку техники потратят дополнительное время на получение доступа к механизму и проведение диагностики.

Регулярное техническое обслуживание лифта призвано снизить риски, связанные с износом деталей и вмешательством извне

Лифт застрял: что делать

Если вы находитесь в остановившейся кабине лифта, самостоятельно выбраться не выйдет. Ваша основная цель — связаться с внешним миром и дождаться квалифицированной помощи. Что нужно делать:

1. Сохранять спокойствие — глубоко дышите, это поможет снизить уровень стресса и избежать паники, которая расходует кислород и мешает рационально мыслить.
2. Найти кнопку связи с диспетчером — обычно на ней изображен колокольчик или телефонная трубка, после ответа дежурного сообщите адрес здания и этаж, на котором застряли.
3. Наберите номер службы эксплуатации лифтов, который обычно размещают на стене кабины, или экстренный номер 112 и объясните обстоятельства происшествия.

Обычно мобильная связь доступна даже на цокольных этажах зданий. Если связь нестабильна, не стоит тратить заряд батареи на постоянные попытки дозвониться. Пользуйтесь телефоном исключительно для звонков в экстренные службы. Если кроме вас в кабине есть другие люди, распределите обязанности: один человек пробует дозвониться  диспетчеру, второй пытается вызвать помощь по телефону.

После установления контакта со службой спасения или диспетчером ожидайте специалистов, не пробуя выбраться своими силами

Если лифт остановился между этажами, постарайтесь определить, насколько близко вы находитесь к полу ближайшего из них. Если пол кабины находится чуть ниже уровня этажа, это часто означает, что проблема связана с выравниванием, и механики смогут быстро урегулировать ситуацию. Если же вы зависли где-то посередине, не переживайте — для эвакуации может потребоваться специальное оборудование.

Чего нельзя делать в лифте

Какие действия недопустимы в застрявшем лифте:

1. Попытки вылезти в шахту лифта через люк или разжать дверь изнутри —  если в этот момент кабина внезапно возобновит движение, последствия могут быть фатальными.
2. Прыжки и раскачивание — в результате возможны сбой чувствительных датчиков и очередное срабатывание системы безопасности, иногда — возобновление движения с новым резким торможением, что опасно для суставов и позвоночника.
3. Хаотичное нажатие кнопок на панели — активация всех функций подряд усугубит сбой в системе управления.

В современных лифтах предусмотрена защита от несанкционированного открытия. Блокировка не позволяет открыть двери, пока кабина не остановится точно на уровне этажа. Категорически запрещено воздействовать на внутреннюю и внешнюю сторону дверных панелей.

Если вы находитесь в застрявшем лифте и понимаете, что посторонний человек пытается взломать его  снаружи, запретите это делать и сообщите о рисках для пассажиров. Объясните всем вокруг, что любая попытка открыть двери вручную представляет смертельную угрозу для людей в кабине.

Что делать, если в лифте застрял другой человек

Бывают ситуации, когда вы застряли в лифте вместе с другими пассажирами или находитесь снаружи и обнаружили, что проблема у других людей. Ваше поведение должно зависеть от возраста и состояния человека, который сейчас внутри кабины. Главная задача — успокоить его и поскорее вызвать помощь.

Взрослый

Если в неприятную ситуацию попал взрослый, убедитесь, что он не в панике. Предложите ему сесть, если есть место, или опереться на стену. Спокойно объясните, что вы уже вызвали помощь или делаете это.

Если человек жалуется на плохое самочувствие, возможность сердечного приступа, клаустрофобию, страх удушья, говорите с ним и успокаивайте. Предложите подышать через пакет, если он есть, или просто сосредоточиться на вашем голосе. Напомните, что воздух в кабины поступает через вентиляционные отверстия, и кислорода достаточно.

Ребенок

С ребенком стоит быть особенно внимательным. Детям труднее контролировать страх. Примите доминирующую, но заботливую роль. Объясните, что лифт просто «отдыхает», и что это временно. Вовлеките ребенка в игру или разговор. Если долго не можете связаться с помощью, скажите, что вы вместе будете следить за кнопками. Если ребенок плачет, убедитесь, что он может свободно дышать, если устал — прислоните или усадите его к стене, но не к двери.

Выводы

Поведение в застрявшем лифте сводится к двум основным моментам: не паниковать и не пытаться выбраться самостоятельно. Современные лифтовые системы спроектированы с учетом сбоев, их система безопасности надежно удерживает кабины.

Используйте кнопки вызова диспетчера или мобильный телефон, чтобы вызвать помощь. Помните, что шахта лифта — это место, где запрещено находиться всем, кроме квалифицированного персонала. Терпение и знание протокола действий обеспечат вам безопасность до прибытия помощи.