Социальная фасилитация: что это такое и как она поможет добиться успеха?

Задумывались ли вы, почему одни люди работают лучше в группе, а другие показывают лучшие результаты без чужого присутствия? Феномен социальной фасилитации — один из интереснейших эффектов в психологии, который это объясняет. Понимание его сути помогает лучше организовать работу или учебу, достичь большего успеха.

Что такое социальная фасилитация

Социальная фасилитация — это психологический феномен, при котором присутствие аудитории — наблюдателей или соисполнителей — усиливает выполнение стандартных, хорошо отработанных задач у человека.

Суть эффекта заключается в усилении доминирующих реакций индивида. Если действие хорошо отработано, то оно становится еще более скоростным и эффективным. Если же задача новая или сложная, то результат может быть обратным — произойдет снижение скорости и качества выполнения.

Когда человек знает, что на него смотрят, или делает что-то вместе с другими, то может выполнять знакомую работу быстрее и качественнее

Социальный фактор здесь играет ключевую роль. Присутствие других людей мобилизует внутренние ресурсы, возбуждает нервную систему, что и усиливает действие. Этот механизм связан не с тем, что человек хочет кому-то что-то доказать, а скорее с автоматическим реагированием организма на социальное взаимодействие.

Как она работает — простыми словами

Представьте, что вы учитесь ездить на велосипеде. Первая ситуация — вы осваиваете новый навык в одиночку на пустой дороге. Наверняка вы будете делать это медленно, осторожно, иногда падая. Другой пример — рядом стоит ваш друг и наблюдает за очередной попыткой, или вы пытаетесь проехать параллельно с ним, то есть выполнить групповую задачу. Тогда, скорее всего, вы будете держаться прямее, крутить педали быстрее и меньше падать. Почему? Потому что сторонний контроль мобилизовал вас.

В этом и заключается эффект социальной фасилитации. Присутствие третьих лиц играет роль катализатора для действий, которые вы уже в какой-то степени освоили. Это не проявляется, когда вы делаете что-то впервые или когда задача слишком сложна. Но для привычных действий основные реакции будут усилены.

Кто открыл и как доказали на опыте

История открытия механизма социальной фасилитации связана с работой многих ученых, но основополагающий вклад сделал Норман Триплетт. В конце XIX века он провел исследование, наблюдая за велосипедистами. Триплетт заметил, что когда они участвовали в совместном заезде, скорость была выше, чем когда спортсмены тренировались поодиночке.

Позже другие психологи продолжили изучение эффекта. Роберт Зайонц предложил теорию, согласно которой чужое присутствие усиливает доминирующие реакции. Он проводил эксперименты не только с людьми, но и с животными. Например, тараканы, которые умели быстро бегать по изученному лабиринту, делали это еще быстрее в присутствии других тараканов.

Но если задача была сложной, например, пройти непривычный маршрут, то при «зрителях» они начинали передвигаться еще медленнее и с большими ошибками. Эти исследования подтвердили, что не только человек, но и другие индивиды реагируют на социальное воздействие. Второй важный вывод — эффект заключается не в самом действии, а в степени привычности и сложности.

Примеры: когда люди рядом помогают или мешают

Социальная фасилитация может проявляться в самых разных ситуациях. Распространенные примеры случаев, когда присутствие других людей влияет на наше поведение:

• Спорт. Велосипедисты, бегуны, футболисты часто демонстрируют лучшие результаты на соревнованиях, чем на тренировках. Публика, болельщики, соперники — все это создает атмосферу, которая дает дополнительную мотивацию.
• Учеба. Студенты, которые готовятся к занятиям в библиотеке, часто более сосредоточены и быстрее выполняют задания, чем те, кто осваивает материал дома. Однако в ходе сложной контрольной работы или экзамена присутствие других может привести к ингибиции — вызвать стресс и спровоцировать ошибки.
• Публичные выступления. Актеры, музыканты, спикеры могут чувствовать прилив энергии перед выходом к аудитории. Это помогает выступить ярче. Но для новичков или при сложном материале публика может стать источником паники.
• Простые действия. Даже выполнение рутинных задач, например, работа на производственном конвейере, может ускориться, если исполнитель знает, что за ним наблюдают или что коллеги рядом делают то же самое.

Фасилитация, ингибиция и леность — в чем разница

Понимание разницы между социальной фасилитацией, ингибицией и леностью позволит анализировать свое поведение и действия окружающих. В чем суть этих психологических феноменов:

• Фасилитация. Усиление качества выполнения простых, хорошо отработанных действий в чужом присутствии. Человек работает быстрее и эффективнее. Эффект проявлен, когда задача легкая или привычная.
• Ингибиция. Снижение скорости и качества выполнения действия при других участниках процесса. Это часто происходит, когда задача сложная, новая или требует большой концентрации, например, мелкой моторики. Уровень возбуждения возрастает, и нервная система не справляется. Наблюдатель может вызывать тревогу и страх ошибки.
• Леность, или социальная индифферентность. Ситуация, когда индивид уменьшает свои усилия в групповой работе, полагаясь на то, что остальные сделают большую часть в период его расслабления. Он чувствует, что его вклад не так заметен или важен, не ощущает личной ответственности за результат. В этом состоит отличие от ингибиции, где исполнитель старается, но не может сделать что-то качественно из-за сложности или стресса.

Как использовать это в жизни

Понимание сути психологических феноменов открывает новые возможности. Грамотное применение эффектов — мощный инструмент для улучшения своей жизни. Как использовать социальную фасилитацию как метод повышения результативности:

• На работе. Выполняйте рутинные задачи, например, сортируйте документы и составляйте текущие отчеты в присутствии коллег или в открытом офисе. При работе над новым проектом или выполнении сложного задания избегайте публичности, хотя бы на первых этапах. Найдите спокойное место, где вас не будут отвлекать, в крайнем случае — используйте наушники для создания умиротворяющего звукового фона. Когда вы разберетесь в нюансах, можно подумать о работе в группе.

• Для повышения мотивации. Заниматься спортом в компании, ходить на фитнес или бегать вместе с друзьями — это отличный способ усилить мотивацию и соблюдать дисциплину. Создание учебных групп поможет эффективно готовиться к экзаменам или изучать иностранный язык.
• Для борьбы с прокрастинацией. Иногда простое знание того, что кто-то в курсе ваших задач и сроков их выполнения, или работа в коворкинге служить достаточным стимулом для более активной работы.
• Для понимания других людей. Зная о феноменах социальной фасилитации и ингибиции, вы можете лучше понять, почему исполнитель показывает конкретные результаты. Это позволит избежать лишних претензий и выстроить более эффективное взаимодействие.

Социальная фасилитация — это не магия, а психологический эффект, который при правильном подходе станет вашим союзником на пути к успеху.