Во время концерта в Челябинске 34-летняя певица вывихнула плечо. Многие СМИ сразу же привлекли внимание к этому событию, поэтому Гагарина решила прокомментировать травму и объяснила, почему это произошло:
«Вы знаете, что я редко комментирую бесконечные сплетни вокруг себя, но тут легче раз и навсегда рассказать о моей травме, полученной ещё в школе-студии МХАТ, и закрыть этот вопрос. Больше 10 лет назад у меня начал выпадать плечевой сустав. Это может случиться в любой момент от неудачного жеста или поворота руки. Поэтому, в том числе, я много занимаюсь спортом, закачивая и укрепляя мышцы спины и рук. На Ледовой арене было очень холодно, на меня дули ветродуи, и я серьезно замёрзла, чем был вызван спазм мышц»
Полина заявила, что много лет страдает от вывиха, полученного еще во время учебы в театральному ВУЗе. Одна рассказала, что может самостоятельно вправить себе сустав, а также поблагодарила зрителей за поддержку:
«Для того чтобы его вправить, нужно потянуть руку вперёд и повести наверх. Я умею это делать сама. В этом нет ничего страшного . А операция не всегда эффективна, поэтому я давно приняла решение ее не делать. Выглядит это действительно, страшно, особенно вблизи. Зал невероятно меня поддержал и встал аплодируя. Все длилось несколько секунд. После чего я допела песню и всё шоу до конца! Через день я уже выступала в Екатеринбурге. Если бы пресса была не столь активна, никто бы ничего не заметил. Я надеюсь, что дала исчерпывающий комментарий. Спасибо моим дорогим поклонникам и друзьям за переживания! А сплетникам можно расходиться»