Российская премия Omnirating Awards учреждена ИТ-интегратором AWG и аналитическим агентством Data Insight в 2021-м и ежегодно вручается компаниям за достижения в развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж.

Компания SUNLIGHT удостоена премии Omnirating Awards 2024 в номинации «Продажа ювелирной продукции». Напомним, что в прошлом году ведущая ювелирная сеть России также была отмечена жюри премии и вошла в топ-3 розничных ретейлеров страны SUNLIGHT вошел в топ-3 рейтинга омниканальности розничных ритейлеров .

Компания SUNLIGHT стала победителем премии Omnirating Awards 2024

В рейтинге омниканальности розничных ретейлеров Omnirating Awards 2024 представлены такие известные компании и бренды, как O’STIN, Sela, Rendez-vous (одежда, обувь, аксессуары), Hoff (товары для дома и ремонта), «ВкусВилл», «Азбука Вкуса» (продовольственные товары), «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк» (электроника и бытовая техника), «Лэтуаль», «Рив Гош», «Золотое яблоко» (косметика и парфюмерия), «Горздрав», «Аптека 36,6» (аптечные товары).

Маркетинговый термин «омниканальность» образован от английского omni-channel – «все каналы». Означает он объединение всех каналов взаимодействия покупателя и продавца: соцсетей, мессенджеров, мобильного приложения, электронной почты, чата на фирменном сайте, call-центра, офлайн-магазинов – в общую систему, в которой сохраняется история обращений клиента и сделанных им приобретений. Омниканальность делает диалог потребителя и ретейлера более удобным и гибким, улучшает качество обратной связи и повышает лояльность к бренду.

В пресс-релизе на сайте премии Omnirating Awards подчеркивается:

«Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ретейлеров глазами покупателя объединяет лучшие компании, которые преуспели в гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж. Под рейтингом омниканальности понимается оценка “бесшовности” опыта покупателя вне зависимости от того, как происходит процесс покупки – в офлайн-магазине, через сайт, мобильное приложение или при контакте с сотрудником магазина»