У Блейк Лайвли проблемы с бизнесом

Анна Иванова,
журналист

Бренд косметики для волос Blake Brown Beauty, принадлежащий Блейк Лайвли, оказался в центре внимания после публикации материалов федерального суда. Согласно документам, в компании якобы фиксировали большое количество жалоб клиентов, повышенный уровень возвратов продукции и внутренние опасения относительно дальнейших показателей бизнеса.

Документы были представлены в рамках продолжающегося судебного противостояния, связанного с фильмом «Все закончится на нас» и конфликтом между Блейк Лайвли и режиссером Джастином Бальдони. Теперь эти материалы привлекли дополнительное внимание на фоне сообщений о том, что широко разрекламированный косметический проект может сталкиваться с трудностями.

Согласно одному из внутренних документов, более 42 % комментариев о шампуне Nourishing Shampoo содержали упоминания о сухости волос, ломкости и повреждениях. В материалах также фигурируют десятки жалоб, связанных с выпадением волос, пушением, ощущением жирности, раздражением кожи головы и эффектом, при котором волосы, по словам покупателей, становились похожими на «солому».

Некоторые потребители положительно отзывались об аромате продукции, однако одновременно критиковали ее влияние на состояние волос. Один из покупателей заявил: «У меня началось сильное выпадение волос». Другой пользователь написал: «Эти средства настолько пересушили мои волосы».

Согласно документам, почти тысяча жалоб содержала утверждения о чрезмерном выпадении и спутывании волос. Некоторые клиенты также критиковали упаковку продукции, называя ее неудобной в использовании.

Материалы суда указывают и на возможные внутренние опасения компании. В одном из сообщений, посвященных продажам в сети магазинов Target, отмечалось, что возвраты продукции «остаются довольно высокими».

Также в переписке обсуждался вопрос о том, «не становятся ли показатели возвратов еще хуже».

Ранее издание Puck сообщало, что в компании рассчитывали на превращение Blake Brown Beauty в бренд с выручкой в десятки миллионов долларов уже в течение первого года после масштабного запуска, совпавшего с выходом фильма «Все закончится на нас» в 2024-м.

Однако вскоре после старта проект оказался в тени судебного и репутационного конфликта между Лайвли и Бальдони, который привел к искам, встречным искам и репутационным потерям. Сообщается, что команда бренда обеспокоена будущим бизнеса артистки.