Откуда вообще взялась идея создания индивидуальных средств ухода?
Об этом подумывали многие руководители косметических компаний в 2000-х, но, когда дело доходило до оценивания трудозатрат и экономики производства, все лишь укоренялись в мысли, что поточная косметика более рентабельная и менее сложная.
Как же вы тогда решились на столь необычный проект?
В 2008 году президент I.C.Lab Александр Вадимович Даванков, известный в косметическом мире человек, создал компанию и совместно со специалистами Института дерматовенерологии Кипра и российскими экспертами начал организацию лаборатории в Москве. Он же взял на себя разработку технологии создания индивидуальных кремов. Так в 2009 году был создан первый персональный крем и открыт первый салон.
Хорошо, и как вы работаете, что лежит в основе производства?
Диагностика кожи. Чтобы она была точной и мы действительно понимали, что с вашим лицом, одних разговоров и осмотра недостаточно. Мы используем аппараты, если точнее, проводим видеосканирование. И за 20–30 минут понимаем, насколько кожа увлажнена или обезвожена, насколько глубоки морщины, определяем степень жирности и эластичности эпидермиса, понимаем, есть ли пигментные пятна в более глубоких слоях кожи, когда они, эти пятна, не видны невооруженному глазу. И только потом, собрав все эти сведения, начинаем создавать крем или другое средство ухода, смотря что нужно клиенту.
Дальше действие разворачивается в лаборатории, верно?
Да, все так. Наша лаборатория находится в Москве, она абсолютно современная и сертифицированная, и там в прямом смысле вручную смешивают кремы. Кто? Технологи с высшим химическим и пищевым образованием, профессиональные лаборанты. Мы не можем позволить себе неквалифицированных сотрудников, так как несем перед клиентом ответственность за продукт, который продаем. В отличие от частных лиц, которые работают на себя и делают это прямо дома.
А что с составом? Расскажите о нем.
В базовой линейке мы используем живые клетки растений. Это очень сложная многоэтапная биотехнология: сначала из растения выделяется материнская клетка, потом путем синтеза из нее получают активные клетки, которые опять же посредством многоступенчатого биотехнологического процесса трансформируются в клеточную суспензию. Эти активные ингредиенты по-настоящему чистые, в них нет загрязняющих примесей (пестицидов, нитратов и т. д.), и это не генетически модифицированное сырье.
Сейчас вы еще скажете, что не используете консерванты, как это модно сегодня.
Нет, мы их как раз используем! Без них любой крем живет не больше двух дней. Но это не парабены. Наш консервант называется Euxyl PE 9010 (эуксил), это торговое название, а его активное вещество – феноксиэтанол. По силе воздействия данный консервант сопоставим с парабенами, но он максимально экологичный и безопасный. Показательно, что его используют даже в детской косметике и в средствах для ухода за полостью рта.
И сколько может храниться крем, сделанный на заказ? Это же все равно не фабричное производство, и продолжительность жизни у него явно короче.
Да, все так, косметика, сделанная по индивидуальному заказу, хранится всего 6 месяцев. Но этого времени достаточно, чтобы израсходовать продукт. Особых условий хранения не требуется, поскольку тара представляет собой что-то вроде термоса, и это позволяет сохранять полезные свойства косметики на протяжении всего срока годности. Единственное, мы просим не держать кремы под прямыми лучами солнца, но это стандартная рекомендация для всех косметических средств.
Если сравнивать массовую косметику и персональную, в чем кардинальные различия? Сегодня же есть десятки, даже сотни отличных брендов с сильными лабораториями, инновационными формулами...
К персональному крему никогда не будет привыкания, и кожа его будет воспринимать по-новому. При каждом заказе мы проводим диагностику кожи, даже если к нам обращается постоянный клиент. А вдруг состояние эпидермиса изменилось, вдруг был стресс или смена климата, все это нужно учесть, все это скажется на рецептуре крема. А как работают гиганты: они опираются на потребности масс, на статистику. Если у девушек целевой аудитории чаще всего жирная кожа, то такие кремы и будут выпускать, а не оглядываться на меньшинство.
Звучит заманчиво. А если девушка сделала крем для себя, но решила подарить его подруге, он не будет работать?
Ну, вы же не станете чистить зубы щеткой подруги. Это то же самое. Мы не рекомендуем делать такие вещи, крем просто не будет работать. В нашем патенте есть такие слова: «…изготовление косметического средства по индивидуальной рецептуре, составленной на основании данных о состоянии и особенностях кожи конкретного человека с дальнейшим подбором косметических ингредиентов, максимально точно соответствующих состоянию кожи клиента». Если вашим кремом будет пользоваться кто-то другой, вы просто переведете продукт и не более того.
