Психологи – не такие уж плохие люди. И для большинства из них главной мотивацией при выборе профессии было искреннее желание сделать мир лучше. И в скобках: стать гениальным обладателем тайных знаний, иметь шикарный кабинет, пользоваться заслуженным признанием у коллег и непререкаемым авторитетом у влиятельных клиентов, легким движением распутывать вечные вопросы человечества и находить элегантные решения нерешаемых случаев. Вот это в скобках – и есть гордыня, от которой страдают, впрочем, люди любых профессий. Гордыня, которая, по учению мировых религий, есть корень всех грехов. А значит, и корень всех проблем в мире.
Итак, для того, чтобы поставить на место зазнавшегося психолога, необходимо делать так:
- Для начала спросите, может ли «хоть кто-то» дать ему рекомендацию. С кем из его бывших клиентов можно обсудить эффективность консультаций? Все слова о конфиденциальности информации про бывших клиентов считайте отмазками. Нелепыми отмазками. Произнесите многозначительное: «Ну, с вами все понятно...»
- Спросите о том, как психологические знания помогли лично ему, специалисту, в его собственной жизни. Пусть докажет сначала, что его жизнь является примером жизни человека, который следовал мудрым рекомендациям.
- Обязательно спросите про гарантии достижения результата. Как он собирается оказывать услугу за ваши деньги, не будучи обязанным достичь результата? Не слушайте расплывчатые и витиеватые объяснения, что он не может предоставить гарантии, не может даже обозначить сроки. И вообще, интересно, Общество защиты прав потребителей защищает ли интересы клиентов? Как осуществляется возврат средств при отсутствии результата? Если вы юрист, то можете составить договор с прописанными сроками и системой штрафных санкций.
- Ведите себя естественно: бурно реагируйте, выражайте сомнение в его словах, не стесняйтесь в выражениях. Он вообще-то должен принимать вас таким, какой вы есть. За ваши же, между прочим, деньги. Вы же имеете право на эмоциональную разрядку и на выражение любых своих эмоций. А с кем еще это сделать, кроме как с психологом?
- В некоторых случаях напоминайте ему о том, что, по вашему мнению, он сам давненько не обращался за консультированием, а поработать ему есть над чем. Это видно невооруженным глазом. Надо регулярно повышать профессиональный уровень, так-то.
- Вообще, в наше время принято доверительно общаться с клиентом, не скрывать от него своих недостатков. А клиенты имеют право подшучивать над этим. Что такого-то? Почему кто-то вообще обижается на юмор? Пусть расскажет о своих страхах, комплексах, тайных желаниях, подавленных чувствах, детских психологических травмах и скрытых пороках. Если у всех они есть, то и у него должны быть. Вы же планируете с ним откровенничать? Пусть он сделает первый шаг.
- Не ограничиваясь этим, есть много приемов всяких. В конце сеанса обязательно скажите, что именно вам не понравилось, что вы думаете о его профессионализме и личных качествах. Не стесняйтесь, пусть он знает о вашем глубоком разочаровании. Ему это полезно.
После перечисления всего этого скажу вам, что есть одна тонкость. Опытный психолог не будет с вами общаться в подобном соревновательном стиле, чтобы у вас была возможность применить все эти приемчики. Он либо попросит вас поменять свой настрой (чтобы извлечь пользу из общения с ним), либо же прекратит общение. И только неопытный или страдающий гордыней психолог попадет в данные ловушки. Но потом, с опытом, он научится, как обходиться с подобными клиентами.
Посмотреть комментарии
А нужен ли психолог тому, кто воспользуется этими сомнительными советами И начнёт расставлять ловушки?
Супер!
Автор что, избавляется от конкурентов? Как психолог должен дать гарантии? Тут всё зависит от клиента, в большей степени, конечно же.