Анна Иванова

Анна Иванова,
журналист

 

Российский стилист Александр Рогов раньше не распространялся о своем конфликте с российским офисом итальянского бренда Gucci. Марка тоже никак не комментировала эту историю. Но несколько дней назад Рогов дал большое интервью журналистке Надежде Стрелец, где рассказал свою версию. По словам стилиста, он «ни с кем не ссорился», но чувствует себя униженным.

Меня обидели не как стилиста, а как покупателя. Это клиентская история

Несколько лет назад Рогов был настоящим фанатом марки Gucci, а некоторые даже считали его амбассадором бренда, который получает одежду чуть ли не бесплатно, в то время как он все оплачивал самостоятельно. По его словам, он несколько раз получал скидку 30% лично от руководителя отдела по связям с общественностью Gucci Светланы Константиновой. Однажды в скидке ему отказали, а на следующий день позвонил директор одного из магазинов и поинтересовался, на каких основаниях Рогов имеет скидку. Стилист предложил уточнить у самой Константиновой. В результате ему позвонили через некоторое время и заявили, что скидка в бренде ему официально запрещена.

Рогов рассказал, что обращался за разъяснением ситуации в главный офис бренда, но там ему ответили достаточно сухо. Стилист добавил, что знает: его фотографии в одежде Gucci российский офис нередко использовал для отчетов, также его наряды показывали на тренингах для сотрудников марки в качестве примера. Все это никак не подкреплялось дружеским отношением бренда к Рогову.

Сейчас он не одевается в Gucci принципиально и считает, что у модного дома плохой клиентский сервис. Рогов сделал вывод, что этот случай характеризует российский глянец и рынок люкса. По его мнению, привилегии достаются только друзьям пиарщиков брендов:

Нельзя выбирать амбассадоров, основываясь на том, с кем ты дружишь